Стресс в работе медсестры: факторы риска возникновения, стрессоры медработника

⇐ ПредыдущаяСтр 23 из 26Следующая ⇒

  • Стрессовые ситуации характерны не только для пациентов, они часто возникают и у медицинских работников.
  • Для сестринского персонала выделяют три группы стрессов:
  • ü Социальные стрессоры – ссоры в семье, проблемы с детьми
  • ü Профессиональные — контакт с болью, смертью
  • ü Стрессоры, связанные с конкретной деятельностью.
  • Факторы риска возникновения стрессову медсестры:

1. Высокий уровень моральной ответственности за жизнь и здоровье человека.

2. Выполнение множества обязанностей, связанных суходом за тяжелобольными и умирающими пациентами.

3. Частые ситуации, связанные с проблемами в общении: требова­тельные пациенты, обеспокоенные родственники, нервничающие коллеги.

4. Профессиональный риск инфицирования.

5. Посменная работа, частые бессонные ночи, особый режим дня.

Общие рекомендации по преодолению стресса

Существует множество более или менее полезных рекомендаций по преодолению стресса.

Необходимо выделить для себя главные жизненные цели и сосредоточить свои усилия на их достижении. Даже самые скромные достижения на пути к поставленной цели повышают уверенность в себе и улучшают душевное самочувствие.

Не пренебрегайте общением. Человеку, которому кажется, что он одинок и покинут, что он остался один на один со своими неразрешимыми проблемами, просто необходимо общество друзей и близких. Даже короткий телефонный разговор с другом может оказать лучшее действие, чем пачка транквилизатора.

Стресс в работе медсестры: факторы риска возникновения, стрессоры медработника

Рис.105 Используйте паузы для расслабления

Используйте паузы для расслабления (рис.105). Почти ежедневно каждому из нас приходится попадать в ситуации вынужденной бездеятельности или ожидания, например, в очереди, в транспорте и т. п. Многих это раздражает. Постарайтесь, наоборот, использовать эти минуты для отвлечения от забот и волнений.

Позаботьтесь об обстановке, которая вас окружает. В оформлении своего жилища не используйте крупные пятна красного и желтого цвета. Красный цвет возбуждает, он способствует выделению гормонов, поддерживающих стресс. Кроме того, замечено, что дети чаще дерутся в помещениях с желтыми стенами. Наиболее успокаивающими являются мягкие пастельные тона зелено-голубой гаммы.

Научитесь слушать. Никогда не будьте уверены, что вы сразу понимаете мысли, которые хочет высказать собеседник. Выслушайте его внимательно, чтобы не возникло непонимания. Так вы избежите многих поводов для огорчений и конфликтов.

Найдите резервы времени. Если ваше состояние порождено дефицитом времени, подумайте, как вам более рационально организовать свою жизнь. Хотя бы утром вставайте минут на пятнадцать пораньше, чем обычно; так вы сможете спокойно собраться и уйти на работу без спешки.

Пусть в вашей жизни найдется место юмору и смеху. Просмотр комедий – особенно всей семьей – заметно снижает психическое напряжение.

Музыка – это тоже психотерапия. Чаще слушайте музыку, которая улучшает ваше настроение. Выбор мелодий определяется вашим вкусом.

Физические нагрузки снимают нервное напряжение. Кроме того, регулярные физические упражнения укрепляют ваше здоровье, а чем лучше у вас здоровье – тем легче бороться с дистрессом.

Помогает смена деятельности, когда положительные эмоции от какого-то приятного занятия вытесняют огорчение. Хотя попытка изгонять сильный стресс столь же большой радостью таит в себе угрозу. Так, студент, отправившийся на дискотеку после изнурительного экзамена, фактически удваивает свой стресс и в итоге чувствует себя окончательно опустошенным.

Упражнения для снятия стресса (рис.106).

Стресс в работе медсестры: факторы риска возникновения, стрессоры медработника

  1. Рис.106 Упражнения для снятия стресса
  2. Упражнение 1
  3. Этот комплекс очень прост и эффективен, для его выполнения не потребуется ничего, кроме стены.

Упражнение 2. Если обстановка вокруг накалена и вы чувствуете, что теряете самообладание, этот комплекс можно выполнить прямо на месте, за столом, практически незаметно для окружающих.

Так сильно, как можете, напрягите пальцы ног. Затем расслабьте их.

  • Напрягите и расслабьте ступни ног и лодыжки.
  • Напрягите и расслабьте икры.
  • Напрягите и расслабьте колени.
  • Напрягите и расслабьте бедра.
  • Напрягите и расслабьте ягодичные мышцы.
  • Напрягите и расслабьте живот.
  • Расслабьте спину и плечи.
  • Расслабьте кисти рук.
  • Расслабьте предплечья.
  • Расслабьте шею.
  • Расслабьте лицевые мышцы.

Посидите спокойно несколько минут, наслаждаясь полным покоем. Когда вам покажется, что медленно плывете, – вы полностью расслабились.

Упражнение 3. Это упражнение можно делать в любом месте. Нужно сесть поудобнее, сложить руки на коленях, поставить ноги на землю и найти глазами предмет, на котором можно сосредоточить свое внимание.

Начните считать от 10 до 1, на каждом счете делая вдох и медленный выдох. (Выдох должен быть заметно длиннее вдоха).

Закройте глаза. Снова посчитайте от 10 до 1, задерживая дыхание на каждом счете. Медленно выдыхайте, представляя, как с каждым выдохом уменьшается и наконец исчезает напряжение.

Не раскрывая глаз, считайте от 10 до 1. На этот раз представьте, что выдыхаемый вами воздух окрашен в теплые пастельные тона. С каждым выдохом цветной туман сгущается, превращается в облака.

Плывите по ласковым облакам до тех пор, пока глаза не откроются сами.

Чтобы найти нужный ритм счета, дышите медленно и спокойно, отгораживаясь от всевозможных волнений при помощи воображения. Этот метод очень хорошо ослабляет стресс. Через неделю начните считать от 20 до 1, еще через неделю — от 30 и так до 50.

⇐ Предыдущая17181920212223242526Следующая ⇒

Рекомендуемые страницы:

Источник: https://lektsia.com/1x37b1.html

Как преодолеть стресс в работе медсестры

Стресс в работе медсестры: факторы риска возникновения, стрессоры медработника

В работе сотрудников медицинской сферы регулярно появляется множество ситуаций, вызывающих стресс, неприятные эмоции и все отсюда вытекающее. В соответствии с усредненными статистическими данными, в числе лидеров данного антирейтинга находятся медсестры.

Практически ежедневно сталкиваясь с такими понятиями как стресс и неприятные эмоции на работе, медсестры становятся невольными заложницами таких ситуаций, из-за чего вскоре и сами начинают испытывать чрезмерные эмоциональные нагрузки и в конечном итоге, если не предпринять соответствующие меры, «выгорают».

Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, каких ситуаций должны остерегаться медсестры, чтобы исключить стресс из своей трудовой деятельности, получите примеры возможных негативных ситуаций и поймете, как их преодолеть.

Кто подвержен риску стрессовых ситуаций на работе?

В наибольшей степени риску возникновения стрессовых ситуаций подвержены сотрудники, предъявляющие к себе слишком высокие требования на работе и за ее пределами. В представлении таких медсестер «правильный» сотрудник должен быть совершенным, неуязвимым и способным переносить любые неблагоприятные ситуации. Для них труд является миссией, жизненным предназначением.

Чаще всего стресс на работе настигает медсестер, входящих в 3 следующие группы сотрудников:

  • педантичные работники. Яркой чертой таковых является чрезмерная добросовестность, а также педантичная аккуратность и стремление абсолютно во всем добиваться образцового порядка, нередко в ущерб собственной нервной системе;
  • демонстративные работники. Их цель – становиться лидерами во всем, за что берутся, чтобы это увидело как можно больше людей. Такие медсестры очень быстро истощаются на работе, даже занимаясь несложной рутинной деятельностью;
  • эмотивные сотрудники. Такие медсестры являются очень чувствительными и впечатлительными, проявляют чрезмерную отзывчивость, они склонны воспринимать чужой стресс и последствия неприятных ситуаций словно свои собственные. Нередко такая чувственность доводит медсестру до саморазрушения.

Специфика условий труда как причина стресса

К формированию т.н. синдрома эмоционального выгорания приводит, прежде всего, специфика условий трудовой деятельности медицинской сестры.

Большие нагрузки, множество ситуаций, требующих быстрого принятия решений, работа в круглосуточном режиме – все это требует высокой функциональной активности.

По мере накопления подобных ситуаций, организм истощается, возникает стресс, нервные расстройства и прочие проблемы.

Дополнительно к числу провоцирующих ситуаций, способных приводить к возникновению нервозности и усталости, следует отнести нижеперечисленные факторы:

  • прием пациентов в количестве, превышающем нормативные показатели;
  • недостаточно качественное техническое оснащение мест осуществления трудовой деятельности;
  • чрезмерный объем канцелярской работы.

Также в работе медсестры встречается немало сугубо эргономических ситуаций, способных провоцировать стресс. В числе таковых:

  • большие нагрузки на опорно-двигательный аппарат;
  • перенапряжение зрения;
  • ненормированность рабочего дня, зачастую со сверхурочными.

Подливает масла в огонь и такой фактор как стабильно низкая оплата труда, по причине которой медсестры зачастую вынуждены работать сверх нормы, что не позволяет в достаточной мере восстановить эмоциональное и физическое состояния организма

К чему приводит стресс в работе медсестры?

Среди наиболее серьезных последствий, к которым способен привести стресс во время осуществления трудовой деятельности, нужно отметить возникновение разнообразных соматических заболеваний и сопутствующих им симптомов, а именно:

  • частые головные боли;
  • ОРЗ;
  • повышение давления;
  • нервозность.

Как победить стресс?

Наиболее эффективной и обязательной профилактической мерой, направленной на борьбу с синдромом эмоционального выгорания на фоне профессиональной деятельности, является качественная психологическая подготовка сотрудника.

Чтобы предупредить возникновение стрессов и нервозов, нужно делать следующее:

  • обучать работников эффективным методам выхода из сложных, конфликтных и экстремальных ситуаций;
  • проводить тренинги по личностному и профессиональному развитию;
  • устраивать антистрессовые программы, собирать группы поддержки, в ходе посещения которых специалист мог бы корректировать свою самооценку, становиться более социально смелым и уверенным, достигая психофизической и эмоциональной устойчивости.

Немаловажную роль играет внутренний микроклимат – медсестра должна чувствовать адекватный и доброжелательный эмоциональный настрой со стороны коллег и начальства

Ощущая себя защищенной, имея возможность обсуждать волнующие вопросы, своевременно избавляться от напряжения и просто отдыхать, медсестра будет в гораздо меньшей степени подвергаться воздействию стрессовых ситуаций.

Среди конкретных рекомендаций, проявляющих выраженную эффективность в предотвращении появления стрессовых ситуаций в работе медсестры, можно выделить:

  • развитие сторонних интересов, не пересекающихся с работой;
  • поддержание здоровья на нормальном уровне, соблюдение режимов сна и бодрствования, работы и отдыха;
  • наличие адекватных товарищей, при этом лучше, чтобы они работали в другой сфере;
  • наличие хобби, разнообразных желаний и целей;
  • умение принимать действительность в любых ее проявлениях без агрессивности, вспыльчивости и самоуничижения;
  • готовность к новым открытиям;
  • умение расслабляться, ставить адекватные сроки на достижение поставленных целей и радоваться полученным результатам;
  • чтение литературы, не пересекающейся с трудовой деятельностью;
  • участие в конференциях и семинарах, позволяющих получать новые знания и обмениваться опытом и т.д.

Конечно, трудовая деятельность медсестры связана с множеством стрессовых ситуаций и не самых приятных эмоций, но справиться с ними можно. Для этого необходимо учиться спокойнее и проще воспринимать действительность, не поддаваться негативным впечатлениям и иметь интересы в каких-либо других сферах, не пересекающихся с работой.

Источник: https://prodepressiju.ru/psihicheskie-rasstrojstva/stress/kak-preodolet-v-rabote-medsestry.html

Секреты стрессоустойчивости для медицинских сестер

– Бьянка, в России не так часто проводят крупные мероприятия, направленные на средний медицинский персонал, тем более с международным участием. Почему именно эта тема была выбрана вами для доклада?

Читайте также:  Мания величия: симптомы и признаки, что такое, у мужчин и женщин

– Мы выбрали эту тему по двум причинам. Во-первых, тема работы со стрессом на сегодняшний день очень важна и актуальна для медицинских сестер во всем мире.

Сейчас Ассоциация медицинских сестер Нидерландов проводит большое исследование, которое посвящено вопросам эмоционального выгорания и стрессу на работе у медицинских сестер.

Исследование уже выявило, что средний медицинский персонал действительно сталкивается со многими проблемами, которые влияют на его эффективность.

Вторая причина выбора доклада более прагматична. Когда мы общались с организаторами саммита, они подтвердили, что эта тема очень популярна и будет интересна слушателям из России.

– С какими проблемами и рисками сталкивается медицинская сестра в своей рутинной профессиональной деятельности?

– Это очень хороший вопрос. Проблем много, они разнообразны, их можно разделить на две основные группы: физические и психологические. Работа медсестры предполагает высокую ежедневную физическую нагрузку, и в то же время она достаточно эмоциональная, так как медсестра проводит большую часть времени с пациентом.

В своем выступлении я рассказывала об особенностях работы медсестры в онкологическом отделении. Зачастую именно медсестре приходится объяснять пациенту, что у него неизлечимая болезнь и помочь ему и его близким принять этот факт. Это достаточно непростые для медсестры коммуникации, которые влекут за собой эмоциональное напряжение.

В отношении российского здравоохранения я бы хотела отметить еще одну проблему: позиции медсестры и врача не равны. Они находятся на разных уровнях, и это в свою очередь сказывается на их коммуникации. Основной риск заключается в том, что медсестра не может поделиться проблемами в своей работе с врачом. Эта ситуация также негативно сказывается и на пациенте.

– Как эти риски могут повлиять на работу всей медицинской организации?

– Мы должны понимать, что, когда пациент попадает в больницу, он сталкивается с целой группой специалистов. Это и медсестра, и врачи различных профилей.

Работа всех специалистов взаимосвязана, и успех лечения пациента зависит от всех звеньев единой цепочки. Где самое слабое звено, соответственно там и зона риска.

Поэтому, если у медсестры, например, не хватает навыков либо оборудования, чтобы полноценно выполнить свою работу, это негативно сказывается на результате всего лечебного процесса.

Например, возьмем хирургическое отделение. Пациентке была проведена операция по удалению опухоли груди, после чего ей необходим специфический послеоперационный уход.

Если медсестра, к примеру, находится в начале своего карьерного пути, либо очень перегружена работой и устала, она может упустить жизненно важные показатели состояния здоровья этой пациентки, которые свидетельствуют о необходимости тех или иных манипуляций. А значит, возрастает риск осложнений.

Надо понимать, что, когда медсестры перегружены работой, они чувствуют себя неспособными справиться с какой-либо ситуацией и самое главное полноценно и качественно помогать пациенту. Они закрываются, зажимаются, а это в свою очередьнегативно влияет на их производительность. В конечном итоге эта ситуация влияет на работу всей организации.

– Каковы основные причины стресса  у  медицинской сестры?

– Чтобы оценить причины стресса нужно понимать, чего мы требуем от медсестры и что реально в ее силах сделать. Достаточно ли у нее навыков, времени, есть ли необходимое оборудование, чтобы выполнять свои обязанности? И вот, уже исходя из этого, мы можем анализировать возможные источники стресса.

Я могу перечислить некоторые причины стресса. Первая – это, как я уже говорила раньше, перегруженность работой. Вторая причина – неприятные ситуации, связанные со взаимодействием с коллегами или пациентами. Третий источник стресса – это процесс организации работы, ведь очень важно, как распределены обязанности и нагрузка в отделении. Это тоже может послужить возникновению сложных ситуаций.

Из своего личного опыта могу отметить еще один источник стресса – недопонимание между врачом и медсестрой в том, что каждый из них делает, а также в том, что каждый может сделать.

При этом важно обратить внимание на еще один фактор: оценка и отношение со стороны руководства и коллег. Для медсестры очень важна поддержка на работе, а когда ее нет – это может привести к негативным последствиям.

И еще один немаловажный фактор: уровень заработной платы, по данным российских источников, она находится на низком уровне.

Чтобы предупредить регулярное появление стрессов, следует говорить о тех проблемах, которые возникают у медсестры. К сожалению, есть такие культуры, в которых просто не принято говорить о проблемах.

В Нидерландах такая ситуация была около 10 лет назад, но в последнее время у нас в клиниках активно формируется атмосфера открытости, когда каждая медсестра имеет право выразить свое мнение, даже если оно не совпадает с мнением врача.

Я считаю, что и российская система здравоохранения должна сделать шаг в этом направлении. 

– Можно ли выделить группы риска развития стресса среди медицинских сестер различного профиля?

– Безусловно, некоторые причины стресса зависят от специализации.

Например, у медсестер в отделениях гериатрической помощи (где ухаживают за пациентами в возрасте) больше стресса связанно с физической нагрузкой. Эта работа предполагает постоянную физическую активность.

В случае работы с онкологическими пациентами стресс могут создавать психологические сложности, ведь приходится общаться с тяжелобольными пациентами.

Поэтому очень важно внутри отделений самим медсестрам собираться и говорить между собой о тех специфических проблемах, с которыми они сталкиваются. Таким образом, выстраивается непрерывный образовательный процесс, когда они все проговаривают и решают, как справляться именно с их ситуациями.

– Бьянка, что касается тех медицинских сестер, которые только закончили образование и впервые вышли на работу в медицинское учреждение. Как их готовят в образовательных учреждениях Нидерландов? Насколько они готовы к стрессовым ситуациям? Кто тот человек, который должен помочь им адаптироваться и научить справляться со стрессом?

– Когда я сравнила содержание образовательных программ для медсестер в России и Нидерландах, я увидела, что они очень отличаются друг от друга.

Например, в голландских программах больше учебных часов отведено практическим навыкам, работе в клинике. Но ведь именно во время прохождения практики и стажировок можно подготовить себя к работе со стрессом.

Ведь можно сколько угодно теоретически готовить себя к стрессовой ситуации, но в реальности все совсем иначе.

Поэтому очень важный вопрос, над которым следует сейчас работать и российским, и голландским организаторам здравоохранения, – система наставничества для молодых медсестер.

Необходимо создавать программы, которые определяли бы зоны самостоятельной ответственности молодого сотрудника и зоны, где действительно необходима поддержка наставника.

Причем зона ответственности медсестры должна расширяться с получением ею необходимого опыта, это будет стимулировать ее развиваться. 

К тому же у молодой медсестры должна быть возможность  в любой момент сказать своему наставнику, что та или иная задача очень сложная для нее и попросить передать ее другому более опытному коллеге или руководителю. Это позволит снизить риск возникновения стресса и того, что она замкнется в себе.

– В своем докладе вы озвучили, что по данным Ассоциации медицинских сестер Нидерландов, 75% голландских медсестер жалуются на то, что испытывают стресс на работе. С чем это связано?

– Эта цифра из результатов исследования Ассоциации медсестер Голландии. Но на данный момент прошел только первый этап, описывающий текущую ситуацию. И мы видим, что проблемы в работе медсестер действительно есть. Цель второго этапа исследования как раз объяснить, почему так происходит.

Из своего опыта я могу назвать две причины, которые могут объяснить такой показатель. Во-первых, если изначально спросить медсестру, почему она решила выбрала именно эту профессию, то в большинстве случаев ответ будет один: «я хочу помогать людям».

Но сейчас мы видим, что ее нагружают очень большим количеством дополнительных обязанностей: работа с документами, IT-системой, заполнение бланков по оценке критериев качества медпомощи. Это все ложится на медсестер. И в итоге самого взаимодействия с пациентами нет.

А ведь это то, ради чего она пришла в эту профессию.

Во-вторых, сейчас мы видим, что демографическая ситуация меняется. Практически во всех странах растет количество пожилых пациентов, а им нужен особый уход, который в большей мере ложится на медицинских сестер. В результате у них меньше остается времени на взаимодействие с пациентами, а ведь именно это их внутренне мотивирует.  

– Как это выражается в психических и физических проблемах со здоровьем?

– Это все очень индивидуально и зависит от темперамента человека, обстановки на работе, а также от того, впервые ли он столкнулся с этой проблемой или это повторяющаяся история. 

Но если мы говорим о физических последствиях для здоровья. то это могут быть, например, головная боль и боль в спине. Эмоциональные последствия могут выражаться в депрессии, негативности, излишней раздражительности.

Какие еще основные жалобы вы слышите от медицинских сестер?

– На самом деле жалоб и проблем, с которыми сталкиваются медсестры очень много. Часто я слышу, что медсестры жалуются на нехватку образования.

Несмотря на то, что у нас система здравоохранения в Нидерландах хорошо организована, в каждом госпитале есть бюджеты на образование, но медсестры зачастую хотели бы проходить обучение по определенным темам, которые не всегда доступны для них в рамках их стандартной программы профессионального развития. Это, кстати, актуально и для России. Медсестры зачастую чувствуют нехватку навыков и знаний для полноценного выполнения своих обязанностей.

Я думаю, что руководство клиник должно постоянно анализировать эту ситуацию и исходя из нее определять направление образования как для медсестер, так и для врачей. Например, если у медсестры есть проблема с коммуникациями, почему бы не провести тренинг, чтобы избежать сложных ситуаций, которые приведут к стрессу?

Я вижу также, что в России практически неразвита исследовательская деятельность среди медсестер. Им неоткуда брать информацию о новых методах лечения или технологиях. Это все должно идти через образовательные программы.

– Какие методики есть для борьбы со стрессом и какие из них вы используете в свой практике?

– Как я уже говорила, самое простое – регулярно собираться со своими коллегами вместе в течение дня или после работы, чтобы обсудить проблемы, которые у них возникли. Хорошо, когда это превращается в некую традицию, где у каждого есть возможность обсудить свою ситуацию.

Читайте также:  Сын (дочь) не хочет работать: как заставить, советы психолога родителям

Второй инструмент заключается в том, что нужно стараться максимально рационально смотреть на ситуацию и уходить от эмоциональной составляющей, Это значит, что нужно каждый раз задумываться, какое влияние окажет ваше действие именно на пациента, какую ценность оно ему принесет. 

Стресс в работе медсестры: факторы риска возникновения, стрессоры медработника

– Чем отличается профессиональное выгорание от стресса? Чем это грозит сотруднику?

– Если мы говорим о стрессе, то это ситуация, где ты все еще можешь как-то справиться с собой. То есть в принципе это обычная ситуация.  Жизнь идет своим чередом, но внутри себя мы понимаем, что у нас есть проблемы.

Но если мы говорим об эмоциональном выгорании, в этом случае человек уже не может нормально продолжать свою деятельность. У него накапливаются различные зажатости, эмоциональные сложности.

Но путь от стресса до эмоционального выгорания достаточно продолжительный. И человек может успеть понять, что что-то не так. Также идентифицировать стресс у сотрудника может и руководитель, а значит успеть что-то предпринять.

Ведь вполне вероятно, что и другие его сотрудники испытывают сложности по этой же причине и нуждаются в его поддержке. Это сигнал о том, что нужно обратить внимание на своих подчиненных и возможно изменить подход к работе.

– Как это понять самому сотруднику?

– Основная проблема заключается в том, что зачастую мы не слушаем себя. Мы просто продолжаем работать и жить в таком темпе.

Надо понимать, что в любой работе есть стрессы. И особенность работы медсестры, что так или иначе она всегда будет в стрессовых ситуациях. Но когда мы регулярно не хотим идти на работу, когда проявляются признаки депрессии, это первые звоночки, на которые стоит обратить внимание.

В любом случае необходимо слушать себя, свое тело.

– Как руководитель может понять, что его сотрудник, находится в стрессовой ситуации или подвергается эмоциональному выгоранию?

– Это очень важный вопрос. Но на самом деле руководителю очень важно регулярно общаться с сотрудниками, спрашивать, как у них дела, как их самочувствие. Можно сделать традицией ежемесячные встречи, где они будут говорить на личные темы.  

Если говорить именно о физических признаках, которые указывают на стресс или эмоциональное выгорание, то ситуация неоднозначна. Ведь порой самому человеку сложно выявить у себя эти проблемы, что уж говорить о постороннем человеке. Но все же среди наиболее распространенных я бы выделила изменения в мимике, в движениях, проявление агрессии и закрытости.

– Как бороться с профессиональным выгоранием?

– Если мы говорим об эмоциональном выгорании, то здесь нужна помощь профессионала. Необходимо обратиться к психологу или наставнику, чтобы понять действительно ли это та работа, которую ты должен делать, действительно ли она тебе подходит.

Руководителю или старшей медсестре очень важно поддерживать контакт с подчиненными и обсуждать с ними те ситуации, которые у них происходят. Они не должны замыкаться и попытаться разобраться с проблемой. Ведь только руководитель может полноценно понять, что испытывает его сотрудник, и помочь ему справиться.

  • Что должен делать руководитель, чтобы помочь своим сотрудникам справиться со стрессом и избежать его в дальнейшем?
  • – Руководитель должен создать атмосферу открытости и доверия в своем отделении, чтобы сотрудники не боялись говорить о своих проблемах, а также проявлять инициативу и вносить свои предложения.
  • Руководитель должен регулярно прислушиваться к проблемам, с которыми сталкиваются его подчиненные и на основе этого корректировать профессиональное развитие и образовательную программу.

Бьянка, поделитесь с читателями портала Medvestnik.ru секретами стрессоустойчивости для медицинских сестер.

– Первое, что вы как медсестра должны понять, что у вас не десять голов и не десять рук, вы не можете взять на себя все. Вам не следует молчать в ситуации, когда на вас возложили слишком много обязанностей и вы чувствуете, что не справляетесь. 

Вам также важно научиться понимать, что даже если вы выполните свою работу максимально хорошо, исход все равно может быть не самым благоприятным, потому что кто-то другой мог совершить ошибку.

И еще, иногда останавливайтесь, чтобы подумать и дать себе ответы на вопросы: почему я выбрала эту профессию, какие мои сильные стороны, какие у меня есть навыки, чего мне не хватает для достижения моей цели, как мне развиваться дальше? И тогда вы не собьетесь с верного пути и будете работать в свое удовольствие.

Источник: https://medvestnik.ru/content/interviews/Inogda-ostanavlivaites-chtoby-otvetit-na-vopros-pochemu-ya-vybral-etu-professiu.html

Стресс в профессиональной деятельности медицинской сестры

Одной из важнейших задач при создании безопасной больничной среды является определение, выявление и устранение различных факторов риска для медицинского персонала в ЛПУ.

В работе медицинской сестры важное значение имеет режим эмоциональной безопасности. Работа, связанная с уходом зa больными людьми, требует особой ответственности, большого физического и эмоционального напряжения. Психологические факторы риска в работе медсестры могут приводить к различным видам нарушения психоэмоционального состояния.

Психоэмоциональное напряжение

Психоэмоциональное напряжение у медицинской сестры связано с постоянным нарушением динамического стереотипа и систематическими нарушениями суточных биоритмов, связанных с работой в разные смены(день-ночь).

Работа медицинской сестры связана также с человеческими страданиями, смертью, колоссальными нагрузками на нервную систему, высокой ответственностью за жизнь и благополучие других людей. Сами по себе эти факторы уже приводят к физическому и эмоциональному перенапряжению.

Кроме того, к психологическим факторам риска относятся: опасение профессионального инфицирования, частые ситуации, связанные с проблемами общения (обеспокоенные пациенты, требовательные родственники).

  • Начинать проводить меры по профилактике развития нервного истощения необходимо как можно раньше.
  • Профессия медсестры является одной из самых сложных в мире, так как требует повышенной самоотдачи, постоянного совершенствования собственных навыков, предельной концентрации внимания, эмоциональной устойчивости, постоянного чувства личной ответственности за жизнь и здоровье своих пациентов.
  • Стресс медсестры на рабочем месте: закономерность или случайность?
  • Стресс в работе медсестры, нередко приводящий к эмоциональному выгоранию, в значительной степени обусловлен личностными особенностями.
  • Существует три типа медсестер, наиболее подверженных стрессу:
  • 1) «Педантичный»
  • Люди этого типа обычно являются перфекционистами, испытывают болезненную тягу к аккуратности и идеальному порядку (часто во вред себе).
  • Даже в случае небольшой неудачи или незначительного отклонения от задуманных результатов работы эти люди почти перестают испытывать удовлетворение от процесса деятельности.
  • 2) «Демонстративный»
  • К данному типу поведения склонны личности, у которых преобладают лидерские качества, желание держать первенство даже в самых незначительных вещах, неумение уступать, несговорчивость.
  • Страх быть обойденными другими коллегами и боязнь потери собственного авторитета из-за мелкой неудачи постоянно сопровождают этих людей.
  • 3) «Эмотивный»
  • Люди этого типа настолько близко принимают все к сердцу, что это в буквальном смысле становится патологией: чужая боль для них сродни собственной, отзывчивость не знает границ, а смерть пациента может привести к глубокой депрессии и суицидальным мыслям.
  • Чем опасен стресс в работе медсестры?
  • Частое эмоциональное перенапряжение приводит к увеличению вероятности возникновения соматических заболеваний, мигреней, повышению артериального давления, снижению устойчивости иммунитета к простудным заболеваниям.

Кроме того, большинство медсестер испытывают колоссальные производственные нагрузки по причине круглосуточной вовлеченности в процесс приема пациентов, число которых нередко превышает нормативные показатели. Влияет на интенсивность стресса и низкая техническая оснащенность рабочих мест.

Каким образом можно снизить стресс медсестры на рабочем месте?

Огромное значение в профилактике стресса в работе медсестры занимает правильная психологическая подготовка к выполнению профессионального долга:

  • тренинги, обеспечивающие постоянный личностный и профессиональный рост;
  • обучение действенным стилям коммуникациии методам разрешения конфликтов;
  • программы, направленные на повышение эмоциональной устойчивости, уверенности в своих силах, позитивное мышление;
  • помощь в формировании доброжелательной атмосферыв коллективе.
  1. Дополнительные способы снижения стресса в работе медсестры:
  2. 1) Поиск интересов, не относящихся к профессиональной деятельности
  3. Сюда входят хобби, приносящие положительные эмоции, чтение развивающей литературы, вышивание, рисование, игра на музыкальных инструментах, посещение концертов, выставок, фестивалей.
  4. 2) Забота о своем здоровье
  5. Работа медсестры напрямую зависит от физических возможностей ее организма, поэтому необходимо придерживаться правильного режима питания и сна, здорового образа жизни в целом.
  • Желательно спать не менее 8 часов в сутки, делать зарядку, совершать пробежки.
  • Дыхательная гимнастика, йога, плавание бассейн, баня, массаж– все это является прекрасным помощником в борьбе со стрессом и эмоциональным выгоранием.
  • 3) Открытость всему новому
  • Крайне желательно не замыкаться на достигнутом, встречаться с коллегами для обмена профессиональным опытом, посещать различные семинары и конференции, где можно почерпнуть передовой опыт и современные знания о профессии.
  • 4) Коррекция собственного поведения
  • Включает навыки ухода от стрессов, избегание общения с неприятными людьми по мере возможности, смена способа взаимодействия с коллегами.
  • Люди данной профессии должны вести диалоги с собой и окружающими, чтобы быть способными проводить достаточно полный самоанализ;
  • разумно использовать самовнушение в случае необходимости;
  • также необходим поиск грамотных путей преодоления психологической несовместимости с коллегами.

Важно: медсестрам следует преодолевать в себе излишний перфекционизм, понимать, что они такие же люди, как и все остальные. В запущенных случаях человек вообще перестает говорить о своих личных проблемах, прочно слившись с образом «железного работника».

В работе медицинской сестры важное значение имеет режим эмоциональной безопасности. Работа, связанная с уходом за больными людьми, требует особой ответственности, большого физического и эмоционального напряжения. Психологические факторы риска в работе медсестры могут приводить к различным видам нарушения психоэмоционального состояния.

Причинами усталости и нервозности можно также назвать превышение нормативного числа пациентов, большой объем канцелярско-оформительской работы, низкую техническую оснащенность рабочих мест

Работа медсестры связана с человеческими страданиями, смертью, колоссальными нагрузками на нервную систему, высокой ответственностью за жизнь и благополучие других людей. Сами по себе эти факторы уже приводят к физическому и эмоциональному перенапряжению.

Есть еще ряд факторов, усиливающих перенапряжение: неудовлетворенность результатами труда (отсутствие лекарственных средств для оказания помощи, отсутствие материальной заинтересованности) и завышенные требования к медсестре, необходимость сочетания профессиональных обязанностей с семейными обязанностями.

Действие постоянного стресса ведет к развитию нервного истощения. В здравоохранении нервное истощение определяется, как потеря интереса и отсутствие внимания к людям, с которыми вы работаете. Эмоциональное истощение, выражается в том, что медсестра больше не выражает ни каких позитивных, симпатий или уважения к пациенту.

Читайте также:  Бессонница после запоя: как уснуть, что делать, в домашних условиях

Нервное истощение характеризуется следующими признаками:

  1. Физическое истощение, частые головные боли, боли в пояснице, снижение работоспособности, ухудшении аппетита, проблемы со сном (сонливость на работе, бессонница ночью).
  2. Психическое напряжение: негативное отношение к себе, работе, окружающим, развивается депрессия. В своем развитии нервное истощение проходит несколько стадий: Энтузиазм. Застой. Неудовлетворенность. Уход (депрессия).

Осуществлять меры по профилактике развития нервного истощения необходимо как можно раньше. Основная роль принадлежит организации труда: постановка реальных задач и целей.

С целью профилактики отрицательного воздействия стрессовых ситуаций в своей деятельности опирайтесь на следующие принципы:

  1. Изучайте свои служебные обязанности и постарайтесь ответить себе на вопросы: В чем состоит моя работа? Хорошо ли я работаю? Куда могу обратиться за помощью? Мои конкретные действия и взаимодействия с другими членами команды.
  2. Планируйте свой день. Определите цели и приоритеты, используя характеристики «срочно» и «важно».
  3. Сосредоточитесь на успехи. В любом случае подход должен быть только положительным.
  4. Не стремитесь делать больше, чем можете. Главное – стремитесь не к абсолютному совершенству, а к совершенству в рамках ваших возможностей.
  5. Не забывайте об отдыхе. Короткие, но регулярные периоды отдыха, более ценны, чем пара часов расслабления в конце дня. 2 часа работы – 15 минут отдыха.

Борьба с психологическими стрессами.

Необходимо научиться вести себя в конфликтной ситуации, бороться с влияниями стресса.

  1. Снять напряжение помогает сознательное отношение к « психологическому осадку», чтобы отбросить его нужно идти быстро, не « копаться» в себе
  2. Не пугать себя. Помните, что никто не является совершенством. Совершенство – это идеал. Гордитесь тем, что прилагаете все усилия для достижения совершенства.
  3. Улыбнитесь, сделайте вид, что ничего не произошло. Спросите себя, какой опыт вы приобрели.
  4. Ваше постоянное самопожертвование никому не поможет.
  5. Вы не смогли сделать все. Похвалите себя, сосредоточившись на том положительном, что вам удалось сделать за день.
  6. Умыться, подержать под водой руки с мыслью, что вода смывает и уносит все негативные мысли и чувства.

Оригинал работы:

Стресс в профессиональной деятельности медицинской сестры

Источник: https://www.informio.ru/publications/id3535/Stress-v-professionalnoi-dejatelnosti-medicinskoi-sestry

Стресс в работе медицинской сестры. Стресс в работе медсестры на рабочем месте

В работе медсестер причин возникновения стресса — множество. Наиболее распространенная из них — психоэмоциональное напряжение. К нему приводят определённые факторы или как их иначе называют, стрессоры. Особенно выделяются следующие:

  • График. В большинстве случаев рабочий день медиков длится сутки. В таком случае естественные биоритмы нарушаются, так как ночь не предназначена для трудовой деятельности.
  • Ответственность за других людей. Консультирование и уход за пациентами требуют контроля.
  • Эмоции пациентов и их близких. На работе медсестра ежедневно окружена различными человеческими эмоциями — эти факторы создают нагрузку на психику.
  • Страх профессионального инфицирования. Возможно возникновение ситуаций, связанных с попаданием биологического материала на кожу или слизистые. Высокая концентрация на процедуре приводит к возникновению страха заразиться.
  • Сверхурочные. Некоторые работники получают низкую заработную плату, что вынуждает их работать больше нормы.
  • Физические нагрузки. Во многих отделениях персонал часто работает физически, к примеру, разгружая каталки с биксами. Некоторые вынуждены трудиться без помощи санитаров.

Стоит обратить внимание на такой фактор риска, как недостаточность технического оснащения рабочего места. В результате плохого освещения и отсутствия необходимой техники, возникает чрезмерная нагрузка на зрение.

Медсестры страдают от ненормированного графика, эмоций пациентов и боязни заразиться

Личностные качества

Однако эти факторы не влияют на каждого медработника одинаково. Основываясь на анализе черт характера и подхода к осуществлению профессиональной деятельности, выделяют несколько типов людей, наиболее подверженных стрессу:

  • «Педантичный». Представитель этого типа — перфекционист. Он предъявляет высокие требования как к себе, так и к окружающим.Такому типу людей хочется, чтобы вокруг всегда был идеальный порядок.
  • «Демонстративный». Такой работник обладает качеством лидера и стремится быть им во всем. Не умеет уступать, находить компромисс, что часто становится причиной конфликтов на рабочем месте. У него есть страх сделать что-то хуже, чем другие. А также боится неудач и сильно переживает из-за них.
  • «Эмотивный». Медсестры этого типа чувствительные, ранимые и очень отзывчивые. Из-за того, что они принимают все близко к сердцу, любое ухудшение в состоянии пациента кажется им трагедией.

Эмотивные медсестры принимают близко к сердцу состояние пациента

Опасность нервного напряжения на работе

Сильная нагрузка на психику является фактором риска для развития заболеваний, к которым из-за профессиональной деятельности предрасположены медицинские сестры.

Стресс в работе медсестры приводит к головным болям, повышению артериального давления, снижению иммунитета и раздражительности. Бессонница, беспричинная усталость также могут быть вызваны нервным напряжением.

В случае когда имеются хронические заболевания, под влиянием факторов риска они могут усугубиться.

Если стресс становится хроническим, возникает синдром профессионального выгорания. Потому влияние факторов риска необходимо снижать.

К чему приводит стресс в работе медсестры?

Среди наиболее серьезных последствий, к которым способен привести стресс во время осуществления трудовой деятельности, нужно отметить возникновение разнообразных соматических заболеваний и сопутствующих им симптомов, а именно:

  • частые головные боли;
  • ОРЗ;
  • повышение давления;
  • нервозность.

Последствия производственных издержек

Перенапряжение на работе, физическое и моральное, способно привести работника медицины к серьёзным проблемам с психикой. Эти люди подвержены серьёзной угрозе развития соматических заболеваний: от частых головных болей, скачков артериального давления и неврозов до тяжёлой формы депрессии. На фоне переживаний иммунитет слабеет.

Специфика условий труда как причина стресса

К формированию т.н. синдрома эмоционального выгорания приводит, прежде всего, специфика условий трудовой деятельности медицинской сестры.

Большие нагрузки, множество ситуаций, требующих быстрого принятия решений, работа в круглосуточном режиме – все это требует высокой функциональной активности.

По мере накопления подобных ситуаций, организм истощается, возникает стресс, нервные расстройства и прочие проблемы.

Дополнительно к числу провоцирующих ситуаций, способных приводить к возникновению нервозности и усталости, следует отнести нижеперечисленные факторы:

  • прием пациентов в количестве, превышающем нормативные показатели;
  • недостаточно качественное техническое оснащение мест осуществления трудовой деятельности;
  • чрезмерный объем канцелярской работы.

  Правильный настрой на успех: для женщин, для себя

Также в работе медсестры встречается немало сугубо эргономических ситуаций, способных провоцировать стресс. В числе таковых:

  • большие нагрузки на опорно-двигательный аппарат;
  • перенапряжение зрения;
  • ненормированность рабочего дня, зачастую со сверхурочными.

Подливает масла в огонь и такой фактор как стабильно низкая оплата труда, по причине которой медсестры зачастую вынуждены работать сверх нормы, что не позволяет в достаточной мере восстановить эмоциональное и физическое состояния организма

Рабочие условия и их влияние на нервную систему

Прогрессирование эмоционального спада во многом зависит от конкретного занятия медицинского работника и его загруженности. Необходимость успеть всюду, расторопность, работа круглые сутки – такое способен выдержать активный человек, стойкий, хладнокровный человек.

Дополнительными факторами формирования психического сбоя могут быть:

  • перевыполнение рабочего плана (что характерно для сферы медицины);
  • частые ночные дежурства;
  • чрезмерная загруженность;
  • наличие плохих рабочих условий;
  • множество рутинной работы и т.д.

Нагрузке подвергается опорно-двигательный аппарат и зрение (вследствие сидячей и канцелярской работы).Поскольку работник медицинской сферы должен быть всегда готов выполнять свою работу, у него нет возможности позволять себе много отдыхать. Среди факторов риска возникновения стрессов у медсестер — постоянное напряжение.

Постуральный стресс медсестер

Чем опасен стресс в работе медсестры?

Частое эмоциональное перенапряжение приводит к увеличению вероятности возникновения соматических заболеваний, мигреней, повышению артериального давления, снижению устойчивости иммунитета к простудным заболеваниям.

Медсестры нередко страдают: заболеваниями опорно-двигательного аппарата из-за сидячего образа жизни; ухудшением зрения в результате постоянного выполнения канцелярско-оформительной работы; низкая оплата труда вынуждает медсестер работать сверхурочно, без возможности дать организму время на восстановление.

Кроме того, большинство медсестер испытывают колоссальные производственные нагрузки по причине круглосуточной вовлеченности в процесс приема пациентов, число которых нередко превышает нормативные показатели. Влияет на интенсивность стресса и низкая техническая оснащенность рабочих мест.

Источник: https://pro-acne.ru/psihologiya/stress-v-rabote-medsestry-faktory-riska-vozniknoveniya-stressory-medrabotnika.html

Текст к презентации "Стресс в работе медицинской сестры"

  • «Стресс в работе медицинской сестры».
  • Горохова Наталья Петровна, преподаватель ОГБПОУ «Черемховский медицинский техникум»
  • Актуальность : слайд 2

Известно, что работа медицинской сестры не меньше, чем работа врача, насыщена стрессовыми ситуациями, которые обусловлены не только обстоятельствами профессиональной деятельности, но и человеческим фактором (коммуникативной составляющей). В связи с этим медицинские сестры, как и все медицинские работники, подвержены риску синдрома профессионального выгорания.

  1. Таким образом, тему работы можно считать актуальной.
  2. Предмет исследования: профессиональный стресс у медицинских работников слайд 3
  3. Объект исследования: стрессовые состояния слайд 4
  4. Гипотеза исследования: слайд 5
  5. 1) Степень выраженности профессионального выгорания медицинских сестер в результате воздействия профессионального стресса в рамках профессиональной деятельности определяется как психологическими характеристиками, так и социально-демографическими характеристиками специалиста.
  6. 2) Уровень профессионального стресса напрямую зависит от стажа работы медицинского работника – чем больше стаж, тем выше уровень профессионального стресса у среднего медицинского персонала.
  7. Цель исследования: Рассмотреть проблему стресса у медицинских работников: слайд 6
  8. Задачи исследования: слайд 7
  • проанализировать понятие стресса.
  • изучить определение профессионального стресса и его причины.
  • рассмотреть способы предупреждения профессионального стресса

Понятие стресса: слайд 8

В повседневной жизни для обозначения разнообразных переживаемых трудностей, а также вызываемых ими состояний и переживаний люди часто пользуются понятием стресса.

В психологии под стрессом понимают состояние психического напряжения, возникающее у человека под влиянием сложных, трудных, неблагоприятных обстоятельств его деятельности и повседневной жизни или в особых, экстремальных ситуациях.

В качестве стрессоров (факторов, ведущих как к возникновению у человека кратковременных стрессовых состояний, так и к развитию тяжелых, продолжительных переживаний) могут выступать неблагоприятные физические воздействия окружающей среды, экстремальные ситуации, физические и психические травмы и т.д.

  • Сильный стресс может разрушительно действовать на общее состояние человека.
  • В качестве основных характеристик синдрома «выгорания» отмечаются: эмоциональное истощение, приводящее к снижению профессиональной продуктивности; деперсонализация (обезличенность и стремление формализовать работу); снижение профессиональной самооценки.
  • Можно утверждать, что профессиональный стресс – это, прежде всего, следствие снижения профессиональной мотивации и что «выгорание» и сохранение увлеченности работой — это два полюса взаимоотношений человека и профессии.

Источник: https://infourok.ru/tekst-k-prezentacii-stress-v-rabote-medicinskoy-sestri-1578956.html

Ссылка на основную публикацию