Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Основная масса людей подвержена угрозе профессионального стресса, который очень часто становится причиной серьезных негативных последствий для здоровья.

Знакомьтесь, стресс!

Стресс имеет английское происхождение, означающее – нагрузка, напряжение, гнет. Впервые состояние описал Ганс Селье в 1936 году, разъяснив, что это нормальная ответная человеческая реакция организма на негативные эмоции, внешнее воздействие, суету. Ученые делят стресс на положительный – эустресс и отрицательный вид – дистресс.

Во время некомфортной ситуации организм выделяет адреналин, заставляющий искать решение проблемы. В минимальных дозах стресс полезен душе, приравниваясь к пользе физических упражнений для тела. Он помогает поддерживать способность думать, принимать решения, выживать.

Большое количество перенапряжений вызывает потерю сил, слабость, ухудшает здоровье, вызывает круглосуточное беспокойство, загоняет человека в угол.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Стресс в профессиональной деятельности еще называют производственным. Он выражается в напряженном состоянии работника, появляющемся на фоне эмоционально-отрицательных факторов, связанных с выполнением рабочих задач. Этот вид стресса зафиксирован отдельной графой Международной классификацией болезней (МКБ-10).

Вызвать профессиональное напряжение могут физические или психологические факторы, к которым относятся деспотичный директор, конкуренция, переизбыток информации, маленькая зарплата и прочие. Бывает, что человек не отделяет существующие проблемы от надуманных, накручивает себя, самостоятельно вызывая напряженное душевное состояние.

Разновидности профстресса

Стресс, которые возникает на рабочем месте делят на 3 группы:

  1. Информационное напряжение возникает при беспрерывном потоке информации, когда человек должен принять важное решение в экстремально короткие сроки. Усложняет ситуацию высокий уровень ответственности, дефицит нужной информации и ощущение, что человек не справляется с поставленным заданием.
  2. Коммуникативные проблемы обусловлены проблемами в деловом общении, неумении сформулировать доводы, дать отказ, защититься от нападок или манипулирования, незнании хитрых приемов.
  3. Эмоциональные сбои появляются во время ситуаций вызвавших чувство унижения, обиду, вину, несостоятельность, неуверенность, угрозу. Негативно влияют конфликты с руководящими людьми, коллективом, деловыми партнерами. Этот вид стресса переносится сотрудником особенно тяжело, поскольку рушатся его ценности, самооценка, принципы. Это отрицательно отражается на рабочей и жизненной сферах.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Специалисты каких сфер в особой группе риска?

Доказано, что сфера обслуживания, управленческая деятельность, работа во вредных или представляющих опасность местах относятся к работам, имеющим наивысший показатель напряжения.

По исследованиям психологов Манчестерского университета чаще всего рабочему стрессу подвержены следующие специальности:

  • шахтеры – 8,3 балла из 10;
  • полицейские – 7,7 баллов;
  • пилоты самолетов – 7,5 баллов.

Наименьший риск развития рабочего напряжения достается библиотекарям – 2 балла. Эти профессии выделены среди 150 популярных специальностей.

С появлением компьютерных технологий работа приобрела более напряженные обороты, из-за чего работодатели акцентируют внимание на обладании стрессоустойчивости.

Где лежит корень проблемы?

Причины возникновения стресса на работе делят на личностные и организационные факторы, выделяют также факторы атмосферы в коллективе и условия труда.

К личностным особенностям относятся:

  • низкий уровень сопротивляемости и борьбы с внешними неблагоприятными факторами, неуравновешенность;Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды
  • темперамент холерика;
  • низкий уровень адаптации к наименьшим изменениям;
  • низкая самооценка, неуверенность в себе;
  • перфекционизм;
  • личные проблемы, которые человек «несет» на работу и другие.

К коллективным проблемам относятся:

  • межличностные конфликты;
  • грубость руководителей;
  • конкуренция и другие.

К организационным стрессовым моментам относят:

  • неравномерное или несправедливое распределение обязанностей, перегрузка, большой объем задач;
  • внеурочные переработки;
  • недостаточная загруженность, с бессмысленным «отсиживанием» часов;
  • отсутствие мотивации;
  • неумение распланировать время и другие.

Описание неудовлетворительных условий труда, вызывающих стресс:

  • холод, жара, сквозняк;
  • недостаточное освещение;
  • маленькое неуютное помещение;
  • неудобство рабочего места;
  • сопровождающий отвлекающий шум.

Руководители живут в режиме постоянного напряжения, из-за чего часто становятся причиной негатива в коллективе.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Как развивается эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание-стресс в профессиональной деятельности развивается по следующему сценарию:

  1. Первая стадия – нарастание напряженности. Человек меняет привычную манеру поведения, что сказывается на всех жизненных сферах.
  2. Вторая стадия – стресс. Упадок сил, низкая работоспособность, потеря мотивации, самоконтроля, неосознанность поступков.
  3. Третья стадия – снижение внутренней напряженности. Человек будто пробуждается, возвращается привычное поведение, мышление, исправляет сделанные ошибки.

Этапы стресса проявляются у каждого рабочего по-разному, это зависит от индивидуальных особенностей человека. Сценарий зависит от следующих факторов:

  • частота подверженности – одни подвергаются стрессу раз в год с месячной длительностью, другие – раз в неделю, но на день;
  • форма проявления – агрессивное поведение в сторону окружающих или поведение без изменений;
  • направленность агрессии – часть людей обвиняет в своих бедах других, а вторая часть обвиняют себя, невидимо для посторонних глаз «сжирают» себя изнутри.
  • Следует отметить, что стрессовый механизм срабатывает автоматически, против человеческого желания.
  • Выделяют 3 группы симптомов проявления рабочего стресса – соматические, эмоциональные, поведенческие.
  • К соматическим симптомам относятся:
  • ощущения комка в горле;
  • нестабильное сердцебиение;
  • сжатие грудной клетки, острая боль в этой области;
  • нарушение пищеварения и работы ЖКТ, боли в животе;Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды
  • частое мочеиспускание, понос;
  • мышечное напряжение, особенно в спине и шее;
  • головные боли, мигрень;
  • кожные высыпания;
  • легкое покалывание кончиков пальцев рук и ног;
  • проблемы со зрением, раздвоение предметов.

Эмоциональные симптомы:

  • частые перепады настроения;
  • отсутствие концентрации внимания;
  • хроническая усталость;
  • раздражительность;
  • ежесекундная тревожность;
  • агрессия к людям;
  • уединение в «своем» мире.

Поведенческие симптомы включают:

  • постоянные жалобы;
  • нерешительность;
  • невнимательность;
  • снижение работоспособности, показателей;
  • уклонение от ответственности, недобросовестность;
  • пропуски работы;
  • проблемы со сном или пробуждением;
  • переедание/отсутствие аппетита;
  • длительное выздоровление после болезни, травмы;
  • злоупотребление алкоголем, курением, транквилизаторов, снотворных.

Как повысить стрессоустойчивость

Избежать и пережить стресс, который настиг на на рабочем месте, можно следуя следующим правилам:

  1. Наблюдать за собой. Какие ощущения приходят на первой стадии напряжения? Долго терпите дискомфорт или заводитесь с полуоборота? Что происходит при потере самоконтроля? Ответы на вопросы помогут познать себя, научиться самоконтролю, разработать защиту от стресса.
  2. Найти действующие методы, способные нажать на «тормоз», остановив себя. Выйти из комнаты, замолчать, отойти к окну.
  3. Если напряжение произошло, его нужно снять, направив энергию на приятное дело. Полить цветы, выпить кофе, помыть руки, пообщаться с симпатичным сотрудником из другого кабинета.
  4. Понять, какие рабочие процессы вызывают интерес, доставляют удовольствие. Ежедневно уделять время приятным действиям.
  5. Во время напряжения помогает концентрация на дыхании, отключившись от происходящего. Следить за дыханием, пока оно не станет спокойным.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Управляйте вы, но не вами!

Защититься и пережить стресс на работе поможет самоконтроль и технологии саморегуляции. Нужно учиться реагировать на сложности правильно, чтобы они не навредили здоровью и душевному состоянию.

  1. Изначально стоит изучить себя, понять, когда начинается реакция на стресс, затем подобрать эффективные методы, помогающие нейтрализовать негативные эмоции.
  2. Существуют разные антистрессовые методы, включая прием фармакологических препаратов, но следует подобрать индивидуальный способ побороть стресс в рабочей обстановке.
  3. Преодолеть сложности можно такими методами:
  1. Переключить внимание, к примеру, отойти к окну, посчитать мимо проходящих женщин. Главное, не накапливать напряжение, возвращаясь мыслями к неприятной ситуации. Достать любимую фотографию с изображением деток или другим изображением, которое напоминает о счастье.
  2. Социальное участие. Включает общение с приятными людьми, помощь коллеге.
  3. Обратиться к технике глубокого дыхания или визуализации, представив себя на море. Можно обыграть в мыслях сложную ситуацию в свою пользу, добавив каплю юмора. Например, директор кричит и вдруг испускает газы, извиняется, уходит.
  4. Избегать ненужного стресса. Сказать «нет» тому, кто перекладывает свои обязанности, избегать столкновения с начальником.
  5. Настрой на позитив. Важно донести себе, что безвыходных ситуаций не существует, все проходит и Бог дает людям только те трудности, которые им по плечу. Существует много мотиваторов и афоризмов, помогающих встрепенуться, улыбнуться и поверить в лучшее.
  6. Изменить ситуацию. Если вы отвечаете на грубость, попробуйте промолчать или наоборот. Решиться на разговор с директором о повышении зарплаты и т.д.
  7. Адаптация к стрессу и принятие того, что нельзя изменить. Научиться видеть хорошие моменты в каждом событии, извлекая из него пользу, опыт. Шеф нагрузил большим объемом работы, это значит, что именно вы надежный сотрудник, которому это по плечу. Скандальную коллегу нужно пожалеть, потому что ее агрессивное поведение говорит о личных психологических проблемах. Сложней всего абстрагироваться от негатива.
  8. Физические упражнения снимают напряжение. Даже если нет возможности сделать разминку, можно пошевелить пальчиками, подвигать шеей, сделать зарядку для глаз.
  9. Наилучшим способом преодоления стресса является отдых. Организм нуждается в регулярных коротких перерывах, во время которых можно сходить в туалет, помечтать, расслабившись на стуле, выйти с кабинета и позвонить родному человеку. В нерабочее время стараться больше двигаться, вести активный образ жизни, делать то, что доставляет удовольствие.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Как бороться со стрессом на Работе:

Вас «трусит», а ЦНС страдает

Сбой центральной нервной системы влечет за собой угнетенное состояние, депрессию. Частые стрессы убивают способность человека противостоять им, результатом станет затяжная депрессия, от которой трудно избавиться без помощи специалистов.

Человек со сбоями в ЦНС уходит в себя, замыкается, живет в постоянной апатии и бессилии, может иметь неадекватное поведение, решиться на самоубийство. Параллельно появляются проблемы со здоровьем, в частности, с сердцем и желудком. Иногда стресс становится причиной появления злокачественных опухолей.

Эмоциональная стабильность — задача номер один

Предотвращение профессиональной деструкции проще и лучше лечения стрессового состояния. Итак, избежать стресса на работе можно, если следовать таким советами и правилам:

  • изменить отношение к работе и коллегам, — построить доверительные отношения с руководством, коллегами, отмечать вместе праздники, отзываться на просьбы о помощи;Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды
  • записаться на тренинги, помогающие повысить стрессоустойчивость, научиться действовать в непредвиденных ситуациях;
  • прерываться на гимнастику, чаепития;
  • организовывать рабочее время, не переоценивая собственные возможности;
  • повышать самооценку, верить в успех;
  • найти собственный мотиватор;
  • не нести работу домой;
  • отдыхать, высыпаться;
  • научиться отказывать тем, кто пользуется добротой.

Если работа много лет не доставляет удовольствия, возможно, пришло время ее сменить? Не стоит всю жизнь гнаться за деньгами, всех не заработать.

Читайте ещё

Источник: http://NeuroDoc.ru/bolezni/psycho/professionalnyj-stress.html

Профессиональный стресс — причины и методы борьбы со стрессом

Предпринимательскую деятельность сравнивают с американскими горками. Бизнесменам приходится преодолевать крутые виражи, испытывая поочередные резкие взлеты и падения.

Читайте также:  Как выкатать яйцом испуг у ребенка в домашних условиях

Неизменный спутник таких «аттракционов» — профессиональный стресс. Постоянные чувства тревоги, напряжения, неудовлетворенности снижают эффективность рабочего процесса, сказываются на здоровье.

Избежать неприятных последствий помогут действенные методы борьбы со стрессом.

Стадии и виды профессионального стресса

Большая часть людей регулярно испытывает стресс на рабочем месте. В первую очередь под удар попадают лица с соответствующими склонностями. В силу индивидуально-психологических особенностей они очень восприимчивы, остро реагируют на критику, проблемы, конфликты. В безопасной зоне – сотрудники, обладающие стрессоустойчивостью, которых гораздо меньше.

Профессиональный стресс – феномен, проявляющийся в психофизиологических реакциях на сложные ситуации, связанные с непосредственной профессиональной деятельностью. В переводе с английского термин обозначает напряжение, нажим. Данные явления – следствие длительного интенсивного влияния экстремальных, эмоционально-отрицательных факторов.

Различают несколько видов рабочего стресса:

  • эмоциональный. Вытекает из всевозможных конфликтных ситуаций. Связан с личными переживаниями, чувствами обиды, гнева, вины, несправедливости, вызванными противоречиями в коллективе. Сопровождается разрушением ценностей, личностных убеждений относительно профессии, должности, неудовлетворенностью результатами деятельности;
  • коммуникативный. Становится отражением проблем в деловых отношениях. Причиной служат трудности в общении с коллегами, неумение находить правильный подход, противостоять манипулированию, коммуникативной агрессии;
  • информационный. Появляется вследствие высоких умственных нагрузок, строгих временных рамок для выполнения задач, информационной перегруженности или недостатка информации. Стрессовый синдром усиливается повышенной мерой ответственности.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Подобное состояние граничит между здоровьем и болезнью. Оно включает два компонента – стресс-фактор и стресс-реакцию. Первый подразумевает внешний источник воздействия, второй – неспецифический ответ. По сути стресс-фактор активирует негативные реакции. В ответ мобилизуются физиологические системы, помогающие организму приспособиться к новым условиям.

Согласно одной из концепций, стрессовое состояние развивается в трех стадиях:

  1. Тревога. Неблагоприятный фактор, воздействующий на организм, вызывает ощущение страха, тревоги. В результате стремительно возрастает психическое напряжение, достигая пика.
  2. Сопротивление. Начинается борьба. Запуская внутренние силы, организм пытается бороться с негативным воздействием. Происходит адаптация, приспосабливание к меняющейся действительности. Наступает привыкание, порождающее полное погружение в стресс.
  3. Истощение. При отсутствии необходимых мер состояние переходит в хроническое. Истощаются ресурсы организма, что выливается в проблемы со здоровьем, нередко приводит к серьезным заболеваниям.

Под влиянием стрессовых факторов происходят физические, эмоциональные изменения. Меняются мысли, поведение, самочувствие. Проблема зачастую тесно взаимосвязана с последующим профессиональным выгоранием, потерей мотивации.

Провокаторы стресса на рабочем месте

Стрессовый синдром – результат воздействия внешних стимулов (стрессоров). Рассмотрим основные стрессоры, распространенные в предпринимательстве:

  • коммуникация. Сфера «человек-человек» считается наиболее стрессовой. Взаимодействие с коллективом, общение с клиентами и партнерами требует особых навыков, немалых усилий, правильного подхода. Напряжение растет из-за необходимости управления персоналом, «трудных» подчиненных, «проблемных» покупателей, критики со стороны сотрудников;
  • завышенные требования. Нереальные ожидания, многозадачность, противоречивые задания, чрезмерно высокий перечень требований снижают эффективность труда, создавая стрессовые ситуации;
  • неверная расстановка приоритетов. Пожертвование стратегически важными вопросами в пользу краткосрочных задач усложняет процесс достижения цели, вызывает дальнейшее неудовлетворение результатами;
  • нехватка времени. Работа в условиях острых временных ограничений – не лучший способ выполнить задачу качественно. Многие компании проводят тренинги по тайм-менеджменту, обучающие сотрудников эффективно использовать рабочее время. Однако постоянная спешка и боязнь не успеть непременно развивает стрессовый синдром;

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

  • высокая ответственность. Предпринимательство связано с высокими финансовыми рисками, что повышает напряжение;
  • недостаточные доходы. Цель предпринимательской деятельности – получение прибыли. Неудовлетворенность заработком ухудшает настроение, бьет по самооценке;
  • некомфортные условия труда. Неудобное рабочее место, плохая оснащенность офисного помещения, долгое пребывание за компьютером также относятся к стресс-факторам;
  • перенасыщенный рабочий график. Высокие нагрузки, критически быстрый рабочий темп сильно истощают внутренние ресурсы. Без должного отдыха организм быстро доходит до критической точки, подвергается стрессу;
  • монотонность работы. Иногда к стрессовому состоянию приводит слишком рутинная деятельность. Страдают активные специалисты, не переносящие однообразность.

Положительное и негативное влияние стрессовых ситуаций

По поводу вреда стресса нередко разворачиваются споры. Некоторые утверждают: в напряженном состоянии сотрудники работают на порядок эффективнее.

О положительном воздействии стресс-факторов можно говорить на первой стадии развития синдрома, когда есть вероятность, что организм встряхнется, приободрится, получит стимул к работе, мобилизует силы для преодоления трудностей.

Важна именно ситуативность этого влияния. Стресс – защитная реакция на напряжение. Он ограждает от нервного срыва, носит предупреждающий характер. Однако все полезно в меру. Постоянное пребывание в таком состоянии однозначно чревато негативными последствиями.

Последствия профессионального стресса проявляются в эмоциональной и физиологической сфере. Стресс-факторы приводят к изменениям в поведении, вызывая целый спектр отрицательных проявлений:

  • размываются цели;
  • теряются жизненные ориентиры;
  • ухудшаются взаимоотношения с коллективом, семьей;
  • не уходит ощущение раздражительности;
  • становится заметной излишняя вспыльчивость;
  • развивается апатия, депрессия.

Еще опаснее последствия, касающиеся здоровья:

  • существенно увеличивается риск сердечно-сосудистых заболеваний;
  • сдают позиции защитные силы организма, снижается иммунитет;
  • страдают кожа, волосы;
  • возникают боли в спине;
  • нарушается сон;
  • происходят нежелательные изменения в центральной нервной системе;
  • наблюдается резкая потеря или избыточный набор веса;
  • нарушается работоспособность пищеварительной системы, развиваются язвы.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Приведенный список далеко не полный. Не зря существует мнение, что все проблемы в голове. В большинстве случаев природа болезней объясняется психосоматикой.

Признаки развития хронического «рабочего» стресса

Накапливаясь в организме, синдром отражается в различных негативных признаках. Предупредить проблему можно, распознав первые «тревожные звоночки»:

  • работа становится в тягость, не вызывает удовольствия;
  • теряется чувство юмора;
  • возникают частые головные боли;
  • в течение рабочего дня быстро появляется усталость;
  • снижается способность сконцентрироваться, сосредоточиться, улетучиваются мысли;
  • заметно ухудшается память;
  • рассеивается внимание;
  • в рабочем процессе часто допускаются ошибки.

Степень реагирования на внешние раздражители определяется чувствительностью к различным воздействиям, психофизиологической конституцией, особенностями эмоционально-волевой стороны. Чтобы защититься от стрессоров, нужно вырабатывать стрессоустойчивость.

Для этого следует воспитывать в себе полезные качества, формировать самообладание, приучаться к дисциплинированности и организованности, стремиться преодолевать препятствия.

Важна настойчивость, умение принимать решения, рационально осмысливать собственные поступки.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Эффективные методики борьбы со стрессом

Профилактика стресса позволяет свести к минимуму риск проявления неблагоприятных признаков. На первоначальной стадии, когда организм едва заметил угрозу, можно достаточно легко справиться с ситуацией и избежать опасности. Следует задействовать различные методики, устраняющие психологические и физиологические аспекты стресса. Лучше использовать их комплексно.

Физические упражнения

Включите в повседневный график посильные физические нагрузки – бег, единоборство, фитнес, езду на велосипеде, прогулки на свежем воздухе, йогу. При нехватке времени подойдет и обычная пятиминутная зарядка. Главное – поддерживать тело в тонусе, не давать ему погрязнуть в окружающих стресс-факторах.

Любые тренировки дают своеобразный заряд эндорфинов, приносят ощущение умиротворенности и спокойствия, отдаляя от источников стрессового состояния. Не сутультесь и не опускайте взгляд: смотрите на трудности прямо и уверенно, дыша полной грудью.

Распределение задач

Основная проблема предпринимателей – привычка брать на себя слишком много задач. Чрезмерная ответственность, огромный список дел приводят к снижению результативности труда, отрицательно сказываются на эмоциональном, физическом состоянии.

По возможности нанимайте помощников, перекладывая на них часть заданий:

  • менеджера по работе с клиентами;
  • бухгалтера;
  • специалиста по контент-маркетингу.

При правильной постановке задач, привлечение дополнительного персонала позитивно влияет на общую динамику развития компании.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Проведение четких граней между работой и отдыхом

Изнуряясь, организм теряет продуктивность и не позволяет выполнять рабочие задачи на 100%. Необходимо четко разграничить время для работы, сна и отдыха. Предотвратить падение производительности помогают передышки на протяжении дня.

В недостатке здорового, полноценного сна кроется львиная доля проблем, провоцирующих стрессовый синдром. Чтобы спокойно засыпать, старайтесь не заниматься рабочими процессами допоздна.

Полезно выполнять перед сном специальную дыхательную гимнастику, слушать расслабляющую музыку, медитировать, настраиваясь на положительный лад. Для нормального функционирования организма и сохранения работоспособности нужно спать минимум 8 часов.

В крайнем случае – не менее 6. На ночь и в выходные отключайте телефон.

Фокус на положительном

Сосредотачиваясь на отрицательных факторах, мы смотрим на мир сквозь «черные» очки, не замечаем цветов.

Острые замечания, критика, срыв переговоров, необоснованные претензии клиентов – не стоит реагировать на это слишком остро.

Постоянное прокручивание нежелательных событий дня образует негативное мышление, затягивает в состояние стрессовой напряженности. В результате появляется привычка ожидать угрозы с каждого угла.

Боритесь с подобным явлением, вырабатывайте навык позитивного мышления. Мысли формируют реальность. В конце дня подводите итоги, думайте о хорошем.

Психологи советуют вести дневник позитива, регулярно записывая на бумаге несколько положительных событий, произошедших сегодня.

Данный подход помогает перевести фокус в обратную сторону, сформировать новый взгляд, стать счастливее и оградиться от всевозможных стрессоров.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Контроль над ситуацией и эмоциями

В предпринимательстве важна максимальная собранность, самодисциплина, организованность. Будьте ответственны за ситуацию, берите инициативу. Однако не перегибайте палку: излишнее самобичевание в случае ошибок вредит общему делу, углубляет стрессовый синдром.

Найдите золотую середину между позицией жертвы (перекладывание вины на других) и чувством гиперответственности. Периодические неудачи в бизнесе – нормальное явление. Некоторые неприятные ситуации происходят независимо от предпринимателя. Не принимайте все ошибки на собственный счет.

Контролируйте эмоции самовнушением, жизнеутверждающими фразами. Пробуйте реагировать на раздражители спокойно. В порыве выразить резко негативные эмоции, остановитесь, сделайте несколько глубоких вдохов/выдохов. Заметив начинающийся приступ паники, выполните легкий акупунктурный массаж.

Устранение отвлекающих факторов

В течение дня деловым людям поступают бесконечные потоки электронных писем, sms, сообщений из мессенджеров, телефонных звонков. Зачастую это раздражает, отвлекает от работы.

Составьте личный план и реагируйте на отвлекающие факторы в соответствии с определенными критериями. Например, отвечайте на письма в порядке важности посланий, занимайтесь сообщениями в конкретно отведенные часы.

Отличный вариант – воспользоваться специальными приложениями для сортировки писем.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Выбор правильного режима питания

Неправильное питание создает серьезную дополнительную нагрузку на системы организма, увеличивает чувствительность к стресс-факторам.

Диетологи рекомендуют отказаться от вредных «офисных» привычек в виде фаст-фуда, множества тонизирующих напитков (энергетики, кофе, чай). Желательно включать в рацион свежие овощи, фрукты, каши, белковые продукты.

Читайте также:  Cтрессовый перелом: что такое, лечение

Планируйте меню на день заранее. Главное правило – сбалансированное дробное питание без огромных перерывов между приемами пищи.

Исключение мнительности

Оглядка на чужое мнение – причина постоянных расстройств по мелочам, невозможности сосредоточиться на работе. Вечные размышления о вероятной оценке со стороны неминуемо подвергают организм стрессу. Концентрируйтесь на рабочих задачах, не отвлекаясь на посторонние мысли. Это рецепт высоких результатов, становящихся предметом восхищения у окружающих.

Расстановка приоритетов

С целью продуктивного выполнения задач сортируйте их согласно матрице Эйзенхауэра:

  1. Стратегически важные, срочные дела, не терпящие отлагательств – неотложные переговоры с партнерами, технические сбои в системе сайта интернет-магазина, актуальные сегодня нововведения, неотложные проблемы с ключевыми клиентами.
  2. Важные, не срочные задачи – оценка результатов, планирование новых проектов, перспектив, налаживание отношений с покупателями.
  3. Срочные, не важные дела – телефонные звонки, совещания, ответы на письма, работа с документами, планерки с подчиненными.
  4. Несрочные, неважные задачи. Обычная рутинная работа, отвлекающие мелочи.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Разработка плана борьбы с испытываемым стрессом

Признав явное наличие стрессового синдрома, приступайте к незамедлительным действиям:

  • выявите источник проблемы;
  • определите характер негативных чувств – гнев, растерянность, раздражение, досада;
  • проанализируйте плюсы/минусы ситуации;
  • выберите эффективные методы преодоления проблемы, позволяющие снять напряжение;
  • пропишите задачи в блокноте;
  • регулярно контролируйте результаты.

Иногда бывает сложно справиться со сложившимися обстоятельствами самостоятельно. В таких случаях целесообразнее обратиться к психологу.

Выводы

Профессиональный стресс – серьезное препятствие на пути к достижению целей. Не позволяйте ему овладеть вами. Научитесь быстро успокаиваться, смотреть на ситуацию под новым углом. Достойное противостояние стресс-факторам позволит не поддаваться трудностям и достичь желаемых успехов в предпринимательской деятельности.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/kak-borotsya-s-professionalnym-stressom

Что такое профессиональный стресс и как его избежать?

Само понятие «стресс» означает «давление». Когда организм не выдерживает оказываемой на него нагрузки, то все защитные силы мобилизуются, почти все время находясь в состоянии «войны».

Профессиональный стресс — это состояние постоянного физического и психического напряжения, возникающее под воздействием неблагоприятных факторов, связанных с профессиональной деятельностью человека.

В МКБ-10 этому расстройству отведена отдельная рубрика под кодом F 43.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Влияние стресса на профессиональную деятельность

При воздействии стрессоров происходят особые физиологические процессы. Реакция организма протекает следующим образом:

  • происходит повышенный выброс адреналина в кровь, где он накапливается и может оказать токсическое воздействие на орган мышления;
  • в мобилизации на борьбу со стрессором задействованы все силы организма, которые растрачиваются впустую;
  • постоянное присутствие раздражающего фактора все время поддерживает организм в напряжении.

Из-за влияния адреналина на мозг человек начинает медленно думать, ему сложно сосредоточиться на решении задач, он начинает все забывать и в результате у него не получается принимать решения. А это дополнительный повод для волнений.

Периодический расход ресурсов организма ведет к утомляемости. Поскольку силы не восстанавливаются должным образом из-за того, что работник подвержен перенапряжению каждый день, быстро наступает стадия истощения, психического и физического. Влияние стресса на профессиональную деятельность выражается в следующем:

  • упадок продуктивности — работник не справляется с теми объемами работы, которые прежде были ему под силу;
  • он становится неспособным решать даже несложные задачи;
  • нарушается дисциплина из-за постоянной усталости и нехватки сна (бессонница);
  • разлад отношений с коллегами по работе;
  • человек становится злым и раздражительным, нервно реагирует на малейшие замечания в свой адрес — даже если прежде был рассудителен, спокоен и вежлив;
  • прогулы — человек настолько измучен, что уже не в состоянии заставить себя прийти на работу;
  • крайняя реакция — нервные срывы, истерики прямо на рабочем месте, вплоть до рукоприкладства со стороны испытывающего стресс работника.

Еще одно последствие профессионального выгорания — ухудшение состояния здоровья. Как результат, работник чаще болеет, вынужден брать больничные, что тоже не влияет положительно на производительность рабочего процесса.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Механизмы накопления профессионального стресса

Состояние стресса развивается постепенно. Весь процесс растягивается на неопределенный временной промежуток.

За это время психические и физические системы защиты «привыкают» улавливать соответствующие сигналы, поступающие из внешней среды. Эти сигналы для нервных клеток — как призыв к действию.

Со временем организм запоминает эти сигналы и приходит в возбужденное состояние, даже если непосредственной угрозы нет.

Например, для работника стрессором является ежедневная утренняя «планерка» в кабинете начальника. Защитные системы «записывают» звук голоса начальника и каждый раз, когда человек слышит его, он начинает испытывать все симптомы стресса. В результате само нахождение на рабочем месте становится для сотрудника невыносимым.

Под влиянием стресса человек может совершать поступки, которые ни за что бы не совершил в нормальном состоянии и за которые ему потом становится стыдно.

Например, получив несправедливый выговор от своего непосредственного руководителя, работник сорвался на ни в чем не повинном напарнике. Или выполнил работу с браком, потому что не смог взять себя под контроль. В результате человек испытывает чувство вины, что еще более преумножает патологическое состояние.

Необходимость постоянного контроля над собой — еще один фактор, способствующий развитию процесса. Человек пребывает в постоянном напряжении. Высокий темп работы — один из основных стрессоров.

Постепенно влияние всех этих факторов накапливается, как снежный ком. В один момент человека накроет «лавиной», т.е. будет достигнута кульминационная стадия развития стрессового состояния.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Виды профессиональных стрессов

Здесь дана классификация, разработанная Н. В. Самоукиной. Виды профессиональных стрессов:

  1. Информационный. Формируется в условиях жестких временных рамок. Типичная черта — недостаточная осведомленность о ситуации, информационные данные быстро меняются.
  2. Эмоциональный. Развивается при наличии действительной или надуманной опасности. Это могут быть напряженные отношения с окружающими или чувство вины за плохо сделанную работу.
  3. Коммуникативный. Возникает, когда работа связана с постоянным общением.
  4. Стресс достижения. Успехи слишком малы, по сравнению с ожидаемыми.
  5. Стресс из-за страха совершить ошибку. Развивается у перфекционистов, или если за ошибку сотрудников строго наказывают (штрафы, лишения премии).
  6. Стресс конкуренции. Отношения в коллективе похожи на лошадиные бега, где главный приз — ступень в карьерной лестнице. В результате человек «загоняет» себя, как лошадь на скачках.
  7. Стресс успеха. Самый загадочный: после взятия профессиональной вершины наблюдается обессмысливание достигнутого и впадение в депрессию.
  8. Стресс на почве нехватки денег. Человек боится лишиться необходимых материальных благ.

Большие доходы — тоже повод для стресса. Человек привыкает к новому образу жизни и боится его потерять, как и свою прибыль.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Симптомы и способы преодоления стресса

Симптоматика производственного стресса делится на три вида: поведенческую, соматическую и эмоциональную. Признаки поведенческой симптоматики:

  • нерешительность;
  • привычка винить во всем окружающих или себя;
  • злоупотребление алкоголем, частые перекуры;
  • прием транквилизаторов или снотворных препаратов;
  • невнимательность за рулем;
  • пристрастие или отвращение к пище.

Соматическая симптоматика. Признаки:

  • перебои в сердечном ритме;
  • ощущения боли и сжатия в области сердца;
  • проблемы с пищеварением, спазмы, диарея, острая боль в области живота;
  • частые позывы к мочеиспусканию;
  • ощущение «иголок» в кистях и ступнях;
  • напряжение мышц, боли в спине и шейные боли;
  • частые головные боли, мигрень;
  • ощущение присутствия кома в горле;
  • расплывчатость предметов при взгляде на них;
  • высыпания на коже.

Эмоциональная симптоматика. Признаки:

  • постоянная тревожность;
  • скачки настроения;
  • отрешенность от внешней обстановки;
  • бесчувственность по отношению к другим;
  • высокая раздражительность;
  • постоянная усталость, сложно начать работать, тяжело сконцентрировать внимание.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Для преодоления болезненного состояния нужна помощь психолога.

Важно научиться абстрагироваться от источника стресса в рабочее время. Помогут методики релаксации, медитации, ауторегуляции дыхания. Победить рассеянность можно с помощью специальных упражнений на концентрацию.

Перед сном полезно гулять, слушать успокаивающую музыку, принимать ванну с аромамаслами и отварами трав. На ночь выпить теплого молока с медом или успокаивающий чай, сбор.

Профилактика

Негативные последствия профессионального стресса можно преодолеть, а лучше — предотвратить их появление. Это задача прежде всего руководителей. Профилактические меры по предотвращению развития профессионального стресса следующие:

  • заняться организацией рабочего места каждого сотрудника;
  • поддерживать дружественную и доброжелательную атмосферу в коллективе;
  • детально продумывать планирование рабочей нагрузки и распорядка дня;
  • своевременно выплачивать зарплату, также оплата должна быть нормальной;
  • поддерживать сотрудничество между всеми членами рабочего коллектива при решении текущих вопросов вместо командного подчинения;
  • поощрять неординарные решения, творческий подход.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Повышенная ответственность — недостаток, который следует устранить, распределив обязанности между всеми работниками, а не перекладывать решение всех дел на одного.

Важно взаимное уважение, понимание между начальством и подчиненными. Еще такая мелочь, как беспорядок на рабочем месте, может стать причиной стресса и низкого качества сделанной работы. Поэтому за порядком тоже следует внимательно следить каждому сотруднику.

Уважаемые читатели! Мы настоятельно рекомендуем перед приёмом препаратов или самолечением обязательно обращаться за консультацией к врачу. Имеются противопоказания. Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Источник: https://eustress.ru/stress/professionalnyj-stress

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Профессиональный стресс – это состояние эмоционального напряжения, в результате которого происходят изменения в поведении, состоянии человека. Сложные ситуации на работе приводят к психологическим, физическим проявлениям.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Женщина в состоянии стресса

Причины профессионального стресса

Факторы, влияющие на развитие стресса в профессиональной среде, психология разделяет на группы:

  1. Причины, обусловленные трудовой деятельностью. К факторам данной группы относят несоответствие объема работы возможностям человека. Можно испытывать эмоциональное напряжение при избытке обязанностей и при недостатке. В первом случае человек не успевает выполнять необходимую работу, в результате возникает беспокойство, что он может лишиться должности, заработка. Такие же ощущения испытывают люди при нехватке времени. При низкой загруженности человек ощущает свою бесполезность, никчемность, что также приводит к стрессам. Некомфортные условия отрицательно сказываются на состоянии людей. Минтрудом предусмотрены дополнительные вознаграждения при отсутствии удобного и безопасного рабочего места. Высокая или низкая степень ответственности влияет на психоэмоциональное состояние работников. Низкая – заставляет сомневаться в своей значимости, высокая – держит в постоянном напряжении;
  2. Причины, связанные с взаимоотношениями во время рабочего процесса. Влияет общение между коллегами и с руководителем, проблемы с распределением обязанностей. Последнее связано с непродуктивной деятельностью начальника, при нарастании напряжения в его деятельности говорят об управленческом стрессе. В такой ситуации люди не понимают, какие именно обязанности возложены на них, в результате возникает непонимание.
  3. Причины, обусловленные развитием карьеры. Нестабильность, завышенные ожидания или стремление к определенной должности, не приводящие к результату, вызывают нервное перенапряжение.
Читайте также:  Зависимость от спорта (аддикция): от физических упражнений, как называется, фитнес

Симптомы стресса на рабочем месте

Cтрах смерти — почему он возникает и как от него избавиться

Стресс на работе приводит к тому, что теряется интерес к выполняемому делу. Возникают быстрая утомляемость, упадок сил, расстройство сна. Повышаются раздражительность и озлобленность. Портятся отношения с окружающими, что еще больше усугубляет нервное напряжение.

Обратите внимание! Изучение механизма возникновения стресса позволило прийти к выводу, что, кроме внешних проявлений, отражающихся на поведении человека, он влияет на здоровье. Соматические заболевания являются частой реакцией на напряженные ситуации рабочего процесса. Подрывается иммунитет, поэтому часто беспокоят вирусные болезни.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Женщина в состоянии сильного переутомления

Могут появляться следующие симптомы:

  • Боль в грудной клетке;
  • Учащенное мочеиспускание;
  • Покалывание в конечностях;
  • Мигрень;
  • Напряжение мышц;
  • Аллергические реакции.

Профессиональный стресс вызывает проблемы, избавиться от которых можно только путем устранения факторов, провоцирующих нервное напряжение. Определение симптомов и борьба с ними не помогут решить проблему.

Виды профессионального стресса

Стресс на рабочем месте можно классифицировать в зависимости от причин развития и результатов проявления. Выделяют виды:

  1. Социальный. Ему подвержены люди, остро реагирующие на внешние раздражители. Их заставляют переживать собственное опоздание на работу или сдача отчета к сроку, задержка начальника, несвоевременная выплата зарплаты;
  2. Эмоциональный. Случается при опасности, которая реально существует или может появиться. Люди сталкиваются с ним при смене работы, когда попадают в новый коллектив, получают новые обязанности, не могут принять самостоятельное решение. Может проявляться при невыполнении задачи в срок, как ожидание расплаты, в виде лишения вознаграждения или выговора;
  3. Коммуникативный. Возникает при наличии проблем с общением, частых конфликтах без продуктивного разрешения. Также такому стрессу подвержены люди, подвергающиеся давлению со стороны, не способные распознать того, что ими манипулируют. Подобное проявление напряжения характерно для педагогов в школе;
  4. Информационный. Стресс возникает при попытке обработать большое количество информации. Человек не справляется с объемами, что заставляет нервничать, сомневаться в своем профессионализме.

Важно определить причину нервного перенапряжения, чтобы понимать, как справиться со стрессом на работе. При необходимости можно обратиться к психологу, который поможет выявить провоцирующий фактор и определить методы выхода из положения.

Избавление от нервного напряжения

Избавиться от стресса в профессиональной сфере можно, главное – подходить к решению проблемы комплексно. Для начала не нужно переживать о том, что еще не произошло. Решать проблемы необходимо по мере их поступления.

Коллективная работа требует совместного обсуждения для принятия верного решения. Поэтому не нужно взваливать ответственность над управлением на собственные плечи. Необходимо уметь делегировать обязанности, избегать их накопления. Это позволит разделить зоны ответственности, избавит от перегрузок, что сделает работу более продуктивной.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Стресс из-за непосильной ноши

Важно! В сложных ситуациях нужно уметь быстро принимать решения, не опираясь на эмоции. Для этого необходимо тренировать стрессоустойчивость. Это качество пригодится не только на работе, но и в жизни. При нарастании напряжения полезно переключаться на положительные мысли, воспоминания. Это помогает пережить эмоциональный накал и сохранить самообладание.

Чтобы работа продолжала приносить удовольствие, не нужно посвящать ей все свободное время. В течение дня обязательно устраивать передышки, отдыхать. Нужно уметь переключаться и находить радость в других занятиях. Увлеченный человек успешен во всем.

Переживания на новой работе

На новой работе каждый человек испытывает нервное напряжение. Чрезмерное волнение может привести к стрессу. Поэтому важно сохранять спокойствие.

Когда у человека появляется новая работа, как справиться со стрессом:

  1. Чтобы успокоиться, можно применить тактику переключения на приятное воспоминание или прибегнуть к дыхательной гимнастике, которая поможет снять напряжение;
  2. Нужно постараться наладить отношения с коллегами. Доброжелательное общение в коллективе способствует развитию плодотворной рабочей обстановки. Не нужно сразу посвящать коллег в подробности личной жизни, обсуждать начальницу, гнобить несимпатичного человека. Лучше держаться от подобных разговоров в стороне;
  3. Нужно подготовиться к работе, изучить свои обязанности, точно понимать возложенные задачи. Всегда можно задавать дополнительные вопросы при их возникновении, главное – не позволять лишнего, не провоцировать конфликтные ситуации. Знакомство с рабочим распорядком, трудовой инструкцией приведет к пониманию обязанностей, что придаст уверенности и послужит отличным способом для снижения волнения;
  4. Нужно выглядеть согласно существующей политике компании и быть пунктуальным. Внешний вид и уважительное отношение к распорядку помогут расположить коллег, что является важным для успешной адаптации нового человека.

Главное – не бросать вызов новым коллегам и начальству, не пытаться доказать свою точку зрения и навязать порядки с первого дня. Нужно осмотреться, успокоиться, используя глубокое дыхание, и погрузиться в рабочий процесс.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Спокойствие на работе

Необходимость смены работы

Если работа перестала приносить удовольствие, ее можно назвать рутиной, стоит задуматься об увольнении. Возможно, такое отношение является результатом накопившейся усталости.

Поэтому для начала нужно позаботиться о полноценном отдыхе и правильном питании. Здоровый сон, больше 8 часов за сутки, является основой хорошего самочувствия.

Если после восстановления сил отношение не меняется, можно сделать вывод, что дело именно в работе.

Беременность усугубляет нервное напряжение, что приводит к росту волнения. В такой ситуации нужно четко определить свои возможности и при угрозе состоянию здоровья отказаться от сложной работы.

Обратите внимание! Женщины, ожидающие ребенка, могут рассчитывать на щадящие условия труда до ухода в декрет. Законодательство предусматривает сокращение продолжительности рабочего дня, снижение нагрузок. Нужно помнить об этом и при необходимости обращаться к руководству с подобной просьбой.

При отсутствии карьерного роста, зарплаты работа превращается в монотонное выполнение обязанностей. Сплошная рутина отрицательно действует на нервную систему и приводит к развитию соматических заболеваний.

Можно предложить руководству варианты развития фирмы, проявить самостоятельность. Если энтузиазм будет искореняться, человек не получит морального удовлетворения.

Работа без желания в конечном итоге превратится в ненавистное времяпрепровождение, что приведет к раздражительности, утомляемости и расстройству сна.

Если обязанности трудновыполнимы, отнимают много сил, а вознаграждение не соответствует понесенным потерям, возможно, стоит отказаться от такой работы. В конечном итоге пропадет стимул для выполнения задач, что приведет к переживаниям, которые в накопительном эффекте спровоцируют стресс.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Чрезмерная загруженность

Если выполнение определенных обязанностей противоречит моральным принципам, когда при их совершении нужно переступать через устоявшиеся убеждения, нужно, не раздумывая, увольняться. Работа не должна разрушать человека.

Не нужно соглашаться на сомнительное мероприятие, даже если за него будут доплачивать. Выполнение дела, не соответствующего жизненным ценностям, приведет к внутренней борьбе.

Человек будет корить себя, винить за содеянное, что приведет к переживаниям и эмоциональным расстройствам, побороть которые окажется непросто.

Профилактика и предотвращение профессионального стресса

Чтобы избежать стрессов на работе, нужно оценивать свои возможности, не брать лишнего. Это касается как обязанностей, так и ответственности. Невыполнение задач подорвет авторитет, вызовет переживания, связанные с несостоятельностью.

Чтобы противостоять стрессу, нужно отдыхать, не заниматься рабочими делами дома. Посвящать свободное время семье и любимому занятию. Трудовые обязанности должны заканчиваться вместе с завершением рабочего дня.

Нужно воспитывать позитивный взгляд на жизнь, любить себя и верить в собственные силы. Адекватная самооценка позволит преодолеть конфликтные ситуации, выбрать верное решение сложных задач. Не нужно бояться нового, всегда можно обратиться за помощью к коллегам. Поэтому важно сохранять с ними доброжелательные отношения.

Всегда необходимо следить за состоянием здоровья. При возникновении усталости и нарушении сна проанализировать режим дня, попытаться установить причину такого состояния. Если проблема кроется в профессиональной сфере, стоит задуматься о путях минимизации нагрузок.

Дополнительная информация.

Чтобы снизить загруженность, можно переложить часть обязанностей на других специалистов, определить круг вопросов, которые необходимо выполнить в первую очередь.

Мелкие дела и обязанности зачастую отнимают много времени и нервов, а по факту оказывается, что на результат работы не влияют. Важно распознавать, что важно делать именно сейчас, а что может подождать.

Физическая активность помогает бороться со стрессами и является профилактикой нервного напряжения. Поэтому важно избегать сидячего образа жизни и разнообразить досуг элементарными упражнениями.

Влияние стресса на работоспособность

Существует два варианта воздействия стресса на работоспособность. Первый – приводит к улучшению, второй, соответственно, к снижению.  Положительное влияние на показатели работоспособности обычно происходит, когда человек уверен в себе и собственных силах.

Например, ему поручают ответственное задание, выполнить которое необходимо в кратчайшие сроки. Работник волнуется, но осознает, что легко справится с поручением.

Тогда состояние напоминает эйфорию и повышает работоспособность, человек получает энергию в стремлении быстрее получить положительный результат.

Благотворное действие на организм стрессовая ситуация не может оказывать долго. Через некоторое время силы начинают иссякать. Понятие стресса определяет его как защитную реакцию на происходящее извне, поэтому на борьбу выделяется большое количество энергии.

Когда она заканчивается, организм начинает претерпевать отрицательные изменения. Так, напрягаются мышцы, повышается давление, возникает головная боль. Все это приводит к снижению работоспособности и развитию нервного напряжения. В дальнейшем итоге может спровоцировать развитие опасных заболеваний.

Поэтому так важно тренировать стрессоустойчивость, что позволит совладать с внешними раздражителями.

Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Снижение работоспособности, усталость

Профессиональному стрессу подвержены все люди, восприимчивость к ситуациям зависит от состояния человека и его возможности преодолевать трудности. Нужно следить за здоровьем, не забывать об отдыхе и физической активности, обязательно верить в себя, адекватно оценивать собственные силы. Эти простые советы помогут избежать стресса на работе и не допустят развития нервного напряжения.

Видео

Источник: https://srazu.pro/teoriya/professionalnyj-stress.html

Ссылка на основную публикацию