Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – отрицательная реакция организма на продолжительный стресс, связанный с выполнением профессиональных обязанностей. Он нередко возникает у руководителей или сотрудников, занимающих ответственные должности, но в группе риска находятся не только они.

СЭВ может развиться и у человека, в силу профессиональных обязанностей имеющего дело с бедами других людей (врачей, сотрудников социальных служб и т. д.). Дело тут не столько в специализации, сколько в патологически добросовестном отношении к своей работе.

Люди, постоянно стремящиеся делать все «лучше всех», преувеличивающие собственную ответственность за работу целого коллектива, не умеющие отвлекаться от производственных проблем, рано или поздно становятся жертвой выгорания.

Постоянное чувство усталости

Одно из основных свойств признанного трудоголика – неумение отвлекаться от работы. После трудового дня он продолжает прокручивать в сознании рабочие моменты, обдумывать их, искать пути решения возникших проблем.

В результате полноценного отдыха не получается даже в том случае, когда человек вроде бы соблюдает режим сна и бодрствования.

С каждым днем он чувствует себя все более утомленным, эффективность работы снижается, что при его ответственном отношении к своим обязанностям только усиливает стресс.

Путь решения проблемы в данном случае один: надо научиться переключать мозг и на время забывать о службе. В самых тяжелых случаях больным требуется помощь психолога, но кое-что каждый человек способен сделать сам:

  1. Вне работы необходимо полностью исключить воздействие любых факторов, которые могут вернуть мысли к профессиональной сфере (не общаться с сослуживцами, отключить телефон, не заходить на страницу служебной электронной почты и т. д.).
  2. Заняться активным отдыхом, связанным со спортом или туризмом (подойдет и работа на даче).
  3. Постараться найти хобби, достаточно привлекательное, чтобы отвлечься от служебных обязанностей. В этом смысле оптимальным вариантом является рукоделие. Поясним сказанное. Профессиональная деятельность большинства современных людей является коллективной. В обычной жизни мы практически лишены необыкновенно сильных положительных эмоций, которые вызывают сам творческий процесс и собственноручное создание какого-либо объекта. Выбор вида рукоделия – дело сугубо индивидуальное. Существует множество обучающих курсов, мастер-классов, литературы, способных облегчить поиски хобби и не дать начинающему мастеру запутаться в обилии техник и материалов.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Головные боли

Человек, страдающий СЭВ, боится что-то сделать неправильно, утратить контроль над ситуацией. Он постоянно находится в напряжении, которое провоцирует головную боль. Неприятные ощущения обычно возникают в конце рабочего дня и не поддаются устранению с помощью обезболивающих средств. Головная боль снижает качество ночного сна и способствует усилению ощущения усталости.

Помочь в решении проблемы могут дыхательные упражнения. Выбор конкретной методики и разработку индивидуального режима занятий лучше доверить врачу: недостаточная информированность пациента в таких вопросах может привести к тому, что дыхательная практика не принесет желаемого облегчения.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Боли в спине и груди

Постоянный стресс негативно отражается на состоянии мускулатуры. Синдром эмоционального выгорания зачастую проявляется спазмами мышц спины и груди. Возникает навязчивая боль, снижающая качество жизни.

В данном случае для избавления от неприятных ощущений рекомендуют специальные комплексы дыхательных упражнений и длительные пешие прогулки на свежем воздухе, позволяющие расслабиться и уменьшить гнетущее чувство ответственности. Существенное облегчение приносят и сеансы психотерапии.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Появление лишнего веса

Стремление быть вечным отличником создает постоянное напряжение и негативный эмоциональный фон. Многие находят выход в «заедании» неприятных ощущений, что приводит к набору лишнего веса. Масса тела при СЭВ может увеличиваться и без переедания. Причиной становится нарушение обмена веществ, спровоцированное длительным стрессом.

Пытаться ограничивать потребление пищи и подбирать себе диету в данном случае бесполезно. Важно понять, что проблема носит психологический характер, и заняться ее решением.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Поиски отвлекающих занятий

При эмоциональном выгорании человек старается найти занятие, отвлекающее от тягостных мыслей. Одни в таких случаях отдают предпочтение шопингу, другие начинают злоупотреблять алкоголем, курением или увлекаются азартными играми.

Средства подобного рода, как правило, не приносят облегчения. Люди, страдающие СЭВ, обладают высоким чувством ответственности, и вредные привычки вызывают у них чувство вины. Если человек перестает получать удовольствие даже от такого относительно безвредного занятия, как шопинг, – это тревожный симптом. Необходимо обратиться к психологу.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Проблемы с выполнением текущих дел

Эмоциональное выгорание ведет к снижению трудоспособности и появлению проблем с выполнением привычных обязанностей.

Человек перестает стремиться получать новую информацию, продуцировать креативные идеи, становится недостаточно гибким.

Для людей, занимающих руководящие должности, такие перемены чреваты снижением профессионального и общественного статуса. Сознание, что он стал работать хуже, приносит перфекционисту немалые страдания.

В подобной ситуации необходима помощь психолога, чтобы изменить у пациента систему ценностей. Важно научиться не сравнивать себя с другими, попытаться расслабиться и перестать взваливать на собственные плечи ответственность за то, что не по силам.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Потеря интереса к жизни

При эмоциональном выгорании человек испытывает чувство безнадежности и беспомощности. Срабатывание механизма психологической защиты заставляет его более равнодушно относиться к своей работе.

В результате он теряет интерес не только к профессиональной деятельности, но и к другим сторонам жизни.

В таком состоянии больной может отказываться от самых привлекательных способов разрядки: интересных туристических поездок, походов в театр или на выставки и даже общения с близкими.

Если человек перестает интересоваться новостями (в том числе в профессиональной области), развлечениями, становится резок с родными – ему требуется немедленная помощь.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Резкие перепады настроения

Одним из симптомов СЭВ является эмоциональная нестабильность. В этом состоянии у человека быстро меняется настроение (от полного спокойствия до возбуждения). Длительный стресс может спровоцировать приступы агрессивности, обидчивости, подозрительности. Иногда больной ведет себя некорректно по отношению к сослуживцам, клиентам или членам семьи.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Снижение самооценки

При эмоциональном выгорании происходит не только уменьшение работоспособности, но и снижение самооценки, что особенно заметно у тех, чья деятельность связана с помощью другим людям. У таких жертв СЭВ развиваются чувство вины по отношению к клиентам и иллюзия утраты профессиональных навыков.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

Стремление к одиночеству

В запущенных случаях эмоциональное выгорание приводит к замкнутости. Больной одновременно избегает общения и страдает от сознания собственной заброшенности.

Он отказывается от встреч с друзьями, не желая делиться отрицательными эмоциями, отдаляется от сослуживцев, опасаясь, что сравнение с их успехами усугубит постоянный стресс.

Специалисты считают стремление к одиночеству одним из самых явных признаков СЭВ.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыИсточник: depositphotos.com

При отсутствии помощи эмоциональное выгорание может не только привести к проблемам с работой, но и стать причиной развития хронических заболеваний. Между тем развития СЭВ можно избежать. Для этого нужно:

  • отказаться от взгляда на себя как на единственную и незаменимую «опору» в профессиональной сфере, делегировать часть обязанностей сослуживцам, научиться ценить их способности и поверить в их добросовестность;
  • наладить нормальный отдых, научиться отвлекаться от служебных проблем в нерабочее время;
  • заняться спортом, разработать систему регулярных физических нагрузок;
  • разнообразить свои интересы (читать художественную литературу, ходить в театры и т. д.), чтобы иметь возможность отвлекаться от профессиональных тем;
  • выбрать творческое хобби, которое позволит получать позитивные эмоции от реализации своих идей;
  • освоить системы дыхательных упражнений и другие практики релаксации.

Жертвами синдрома эмоционального выгорания нередко становятся люди, имеющие жесткую, но не вполне объективную систему ценностей, полагающие, что единственным способом реализации человеческой личности является успешная профессиональная деятельность. На деле это не так. Жизнь гораздо разнообразнее, и у каждого человека есть множество возможностей достойно проявить себя. Чем богаче спектр наших интересов, тем больше шансов сохранить психическое и физическое здоровье.

Видео с YouTube по теме статьи:

Источник: https://www.neboleem.net/stati-o-zdorove/16164-10-simptomov-jemocionalnogo-vygoranija.php

Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыКогда человек взваливает на себя много обязанностей, слишком педантичен в работе и личной жизни, он подвергается частым стрессам, его энергия быстро истощается. В итоге пропадает интерес к окружающему миру, чувство усталости не покидает, по утрам не хочется вставать, а мысли о работе наводят грусть и раздражение. Часто возникают мысли уволиться. Такое состояние психологи назвали синдромом эмоционального или профессионального выгорания.

Читайте также:  Влияние общества на человека: аргументы, развитие

Понятие эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – особое состояние с характерным эмоциональным и интеллектуальным истощением, общей физической усталостью, вызванное в результате постоянного стресса на работе. Кроме этого определения, его еще называют «профессиональное выгорание» или «эмоциональное сгорание».

В основном синдром присущ сотрудникам социальных профессий, а также должностей, связанных с предоставлением помощи людям. В первую очередь выгоранию подвергаются учителя, социальные и медицинские работники, спасатели, полицейские и т.д.

Симптомы

Рассмотрим 5 групп симптомов, характеризующих синдром эмоционального выгорания:

Физические:

  • слабость;
  • изменение массы тела;
  • расстройство сна;
  • ухудшение общего состояния здоровья;
  • ощущение нехватки кислорода, отдышка;
  • головные боли, тошнота, тремор конечностей;
  • скачки давления;
  • болезни сердца.

Эмоциональные:

  • дефицит эмоций, нервное истощение;
  • пессимистический взгляд на происходящее, цинизм и бесчувственность;
  • равнодушие и постоянное чувство усталости;
  • ощущение безысходности и фрустрации;
  • вспыльчивость;
  • состояние тревоги, нарушение способности к концентрации внимания;
  • подавленность, идея виновности, депрессия;
  • безостановочное рыдание, истерика;
  • деперсонализация (расстройство самовосприятия личности);
  • стремление к одиночеству;
  • утрата надежд, жизненных идеалов, профессиональных перспектив.

Поведенческие:

  • увеличение рабочего времени, проблемы с выполнением текущих дел;
  • на протяжении рабочего дня появляется чувство усталости, желание сделать перерыв на отдых;
  • пренебрежение исполнением своих обязанностей;
  • отсутствие аппетита или переедание;
  • уменьшение любых физических нагрузок;
  • оправдание табакокурения, употребления алкогольных напитков, лекарственных препаратов;
  • проявление агрессии;
  • производственные травмы.

Социальные:

  • отсутствие желания на социальную деятельность;
  • ограничение общения с коллегами вне рабочего времени;
  • ухудшение отношений как с сотрудниками, так и с домочадцами;
  • чувство отверженности, непонимания со стороны окружающих;
  • ощущение отсутствия поддержки и помощи от родных и близких людей, коллег.

Интеллектуальные:

  • отсутствие интереса к новому на работе, поиску альтернативных вариантов в решении проблемных вопросов;
  • нежелание участвовать в семинарах;
  • выполнение работы по стандартным схемам и шаблонам, нежелание применять творчество, придумывать что-то новое.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Важно! Симптомы эмоционального выгорания зачастую схожи с депрессивным состоянием. А, как известно, депрессия – очень коварный недуг, требующий незамедлительного врачебного вмешательства.

Причины

К профессиональному выгоранию приводит воздействие совокупности следующих факторов:

Личностные:

  • Сопереживание. Частое проявление эмпатии к другим приводит к риску выгорания. Отсутствие или низкая эмпатия может обернуться личной неуверенностью, заниженной самооценкой.
  • Чрезмерное стремление к идеалу. Стремление к перфекционизму даже в самых мелких деталях, недовольство проделанной работой, незначительные погрешности приводят к эмоциональной пустоте.
  • Эмоции. Сильные эмоциональные переживания по поводу и безприводят к перегоранию.
  • Мнения окружающих. Зависимость от чужих мнений порождает неуверенность и боязнь выдвинуть свое предложение, высказаться.

Статусно-ролевые:

  • Ролевой конфликт заключается в неопределенности между двумя ролями. Например, семьей или работой, несколькими должностями и т.д.
  • Должностная неопределенность. Не зная своих обязанностей, сотрудник может беспочвенно завышать свою ответственность. Незнание ожиданий руководства.
  • Неудовлетворенность карьерой. Работник может считать, что мог бы добиться больших успехов, ведь приложенные усилия не приносят должных ожиданий.
  • Несовместимость с коллективом. Отверженный коллегами сотрудник теряет свою значимость и занижает самооценку.
  • Низкий социальный статус. В профессиональном плане человек может быть хорошим специалистом, а общество может низко оценивать эту специальность. Следствием этого является появление выгорания.

Профессионально-организационные причины:

  • Рабочее место. Оно должно соответствовать стандартам, быть комфортным. Усталость наступает быстрее если в помещении температура повышена или понижена, шумно и т.д;
  • Переработка. Частые задержания на работе, выполнение заданий дома приводят к отсутствию личного времени и сильной усталости;
  • Неравенство в коллективе;
  • Отсутствие профессиональной и социальной поддержки;
  • Стиль руководства. Авторитарный стиль приводит к чувству незащищенности; страха. Мягкий руководитель порождает беспредел;
  • Отсутствие права голоса. Невозможность принимать участие в обсуждении проблем организации, предлагать собственные идеи, отсутствие обратной связи с руководством оборачиваются для сотрудника сомнением в профессиональной ценности и уверенности в себе.

Стадии развития

На сегодняшний день ученые выделили несколько теорий, описывающих протекание стадий профессионального выгорания. Наиболее распространенной стала теория Дж. Гринберга, представившего данный процесс в виде пяти ступеней:

  1. Первоначальное состояние носит название «медовый месяц». Изначально сотрудника устраивают условия и обязанности, он выполняет все поручения в лучшем виде и с большим желанием. Встречаясь с конфликтами на работе,трудовая деятельность все больше начинает переставать его удовлетворять, энергичность продолжает падать.
  2. Стадия «недостаток топлива» проявляется в присутствии усталости, апатии, плохого сна. Если мотивация и стимулирование начальством не проводится, сотрудник вовсе утрачивает заинтересованность к трудовой деятельности или же теряется интерес к кампании и результатам своего труда. Работники могут начать вести себя не профессионально, уклоняться от прямых обязанностей, т.е. нарушать трудовую дисциплину. При хорошем мотивировании со стороны руководства человек может продолжать выгорать, используя внутренние резервы, что вредит здоровью.
  3. Затем наступает ступень «хронические симптомы». Длительная профессиональная деятельность без перерывов на отдых, отпуск доводит человеческий организм до изнеможения и подверженности к заболеваниям. Также присутствуют такие психологические состояния как постоянно преследующая раздражительность, чувство злобы, моральная подавленность, острая нехватка времени.
  4. «Кризис». На предпоследней стадии у человека развиваются хронические болезни. Результатом этого является частичная или полная потеря работоспособности. Переживания в своей рабочей неэффективности многократно усиливаются.
  5. «Проживание стены». Психологические переживания, физическое истощение перерастают в острую форму и могут привести к возникновению опасных болезней, оказывающих угрозу жизни. Проблемы накапливаются и карьера может разрушиться.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Как бороться с проблемой?

Людям свойственно игнорировать симптомы профессионального выгорания. Такая позиция может обратиться хроническим состоянием, очень похожим на депрессию. Чтобы преодолеть сгорание важно придерживаться следующих рекомендаций:

  • Для преодоления СЭВ в первую очередь важно признать проблему. В быстром темпе, который диктует современность, перегореть может каждый.
  • При возможности следует написать заявление на отпуск. Это позволит в спокойной обстановке обдумать все повседневные и рабочие трудности. Отдых даст возможность «перезагрузиться» и набраться энергии.
  • Проводить больше времени с близкими. Крепкие семейные, дружеские отношения, пожалуй, лучший способ избавления от угнетенного состояния. Лучше поделиться проблемами с родственниками или друзьями, провести с ними свободное время. Это способствует появлению внутренней гармонии, уверенности в себе, заряду позитивом.
  • Заняться интересным для себя делом. Важно кроме работы найти увлечение, которое поможет отвлечься от рабочих и бытовых хлопот. Занятия спортом, походы в тренажерный зал, фитнес, борьба, плаванье или такие хобби как танцы, конные прогулки, рисование, теннис, аэробика и т.д. обязательно помогут позабыть о проблемах и разнообразить времяпровождение.
  • Обратиться к психологу. Если в одиночку не получается выбраться из сложившегося состояния, лучше прибегнуть к помощи со стороны.

Совет! Возьмите листок бумаги, ручку и напишите на одной части листа минусы работы, на другой – плюсы. Если недостатков будет больше, возможно, следует сменить место работы.

Профилактика

Предупредить эмоциональное выгорание проще, чем лечить. Чтобы не допустить его, важно знать и соблюдать рекомендации по профилактике. Эти советы помогут избежать данного состояния:

  • Распределение времени. Труд необходимо чередовать с отдыхом. Немаловажно адекватно распределять нагрузку и не брать на себя слишком много обязательств.
  • Ограничить дом и работу. Рабочие задачи необходимо решать на месте, а не брать часть заданий на дом.
  • Физическая активность несколько раз в неделю. Спортивные занятия способствуют усилению выработки гормонов радости.
  • Заслуженный отдых. Желательно два раза в год отправляться в путешествие. Важно время от времени менять обстановку.
  • Сон. Регулярное недосыпание вызывает недовольство и постоянную слабость. Поэтому здоровый, крепкий сон – залог высокой продуктивности.
  • Отказ от вредных привычек. Лучше прекратить или минимизировать употребление кофе, сигарет и алкоголя.
  • Нести ответственность только за свою деятельность. Нужно уметь отказывать сотрудникам, которые постоянно просят помощи и скидывают свои обязанности на других.
  • Хобби. Увлечение помогает заполнить жизнь красками, разрядиться и сменить окружающую обстановку.
  • Уметь остановиться. Если работа точно не устраивает и не подходит, стоит все взвесить и найти в себе уверенность для поиска другой.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Как избежать выгорания (видео)

В этом видео вы узнаете, как не терять интерес к  своему делу и жизни.

Эмоциональному выгоранию подвержены все работающие люди. Монотонная работа, стрессы, отсутствие свободного времени и другие факторы могут спровоцировать эмоциональное выгорание. Чтобы избежать или исключить подобное состояние, следует придерживаться вышеуказанных рекомендаций.

Источник: https://planeta-lady.ru/emocionalnoe-vygoranie.html

Синдром психологического выгорания

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомыЭмоциональное выгорание относится к той категории терминов, о которых все знают, но считают, что явление это редко встречается практически. Хотя на самом деле это далеко не так. Синдром психологического (эмоционального) выгорания распространен достаточно широко, но особенности национального менталитета не позволяют людям выказывать недовольство профессиональной деятельностью.

Читайте также:  Чем отличается педант от перфекциониста

Что такое синдром психологического выгорания

К понятию психологический синдром относится комплекс признаков, который определяет душевные переживания человека, не выходящие за пределы психологического здоровья, не являющиеся психопатологическими.

Психологический синдром является отправной точкой для появления психопатологических расстройств и шизофрении.

Термин «синдром выгорания» был впервые определен  в 1974 году Г.Фреденбергом, американским психиатром. Это определение он отнес к эмоциональному истощению людей, приводящее к изменениям в социальной жизни и сферы общения.

По сути синдром выгорания схож с хронической усталостью. А по существу синдром является её продолжением. От данного состояния не застрахован никто.

Представители любой профессии, даже домохозяйки, подвержены влиянию негативного отношения к собственной работе.

Особенно явно это проявляется у людей с глубоким чувством ответственности, склонных принимать всё близко к сердцу, проявлять активность и творчество.

Суть этого синдрома проявляется в том, что работа, которая долгое время была желанной и любимой, перестала радовать, и, напротив, стала вызывать раздражение.

У человека появляется острое нежелание идти на работу, он чувствует внутреннее напряжение.

Кроме психологической реакции появляются вегетативные проявления: головная боль, проблемы сердечно-сосудистой деятельности, обострение хронических заболеваний.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

К выгоранию склонны представители любой профессии, но особенно часто этот синдром характеризует действия врачей, педагогов, психологов, психиатров, спасателей, работников правоохранительных органов, то есть тех людей, которые по долгу профессиональной деятельности должны постоянно общаться с людьми или могут испытывать стресс в процессе работы.

Синдром психологического выгорания обычно свойственен альтруистам, которым свойственно ставить общественные интересы превыше собственных.

Причины и факторы синдрома психологического выгорания

Говоря о факторах и причинах нужно определить основные отличия этих понятий. О причинах речь идет в том случае, когда факт выгорания уже имеет место.

Факторы дают нам основания для возможности профилактики этого состояния. Естественно, что факторы могут стать причиной выгорания.

Но, если вовремя определить наличие факторов и устранить их влияние, можно уберечь человека от подобного расстройства.

Самые распространенные факторы, влияющие на возникновение синдрома:

  • Рутинность. Если человеку приходится постоянно выполнять ряд одинаковых поручений, вызывающих при этом негативные эмоции, то в определенное время может быть душевное переутомление. При этом отдых решает эту проблему только на короткий срок. Даже мысль о будущей работе способна вызывать негативные реакции.
  • Переживания за жизнь и здоровье других детей. При этом глубина синдрома находится в прямой зависимости от напряженности в работе. По этой причине часто синдром выгорания проявляется у спасателей и врачей.
  • Строгий режим работы. Этот фактор оказывает негативное влияние на отношение к работе вообще, и на составляющие этого компонента в частности. Человека может напрягать ранний подъем, позднее окончание трудового дня, работа в выходные дни, отдаленность от дома, ненормированный рабочий день. Ежедневное пересиливание себя при решении режимных вопросов способно вызвать постоянное напряжение, перерастающее в психологический синдром.
  • Эмоционально-насыщенные отношения с коллегами и начальством. Ситуация постоянных конфликтов способна вызвать негативные реакции у любого человека. Особенно это касается людей, чувствительных к любому напряжению в отношениях.
  • Эмоционально-творческое отношение к своим обязанностям, которое не может перерасти в поток творческих дел. Подобная ситуация свойственна творческим профессиям: актерам, писателям, композиторам, а также педагогам. Проявление творчества требует больших душевных (эмоциональных) затрат, которые перерастают в качественный творческий продукт деятельности. Постоянное «выкладывание» себя в такой степени является невозможным. И даже при очень сильном старании становится трудно «переплюнуть» самого себя и сделать проект лучше предыдущего. Это способно вызвать ряд негативных психологических проявлений, комплексное суммирование которых определяется как синдром выгорания.

Механизмы появления синдрома психологического выгорания

Современная  психология выделяет несколько синдромов, которые фактически являются первоначальными для синдрома выгорания:

  • синдром длительных психологических нагрузок;
  • синдром хронической усталости;
  • синдром снижения работоспособности.

Механизм появления синдрома психологического выгорания прост и состоит из нескольких этапов:

1 этап – повышенное внимание к своей работе. Первое время после трудоустройства человек старается проявить себя очень активно и ответственно: работа тщательно выполняется, сроки строго соблюдаются.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

2 этап – отстраненность. «Выжав себя» сотрудник начинает замечать, что профессиональная деятельность не вызывает у него личных положительных или отрицательных эмоций.

Работа выполняется автоматически, воспринимается как рутинная и обязательная. Если при этом требуется общение с другими людьми, то вникание в чужие проблемы становится просто невозможным.

Сотрудник становится неспособным к сочувствию или творческому отношению, работа выполняется просто формально.

3 этап — потеря эффективности. Рутина, как правило, не вызывает профессиональных желаний и эмоциональных реакций, что не приводит к удовлетворенности профессиональной деятельностью. Этот этап негативно влияет на профессиональные навыки и опыт.

Безынициативный пассивный работник не интересен начальству. Как правило, сначала человек начинается сравниваться с собой самим с выводами о собственной никчемности и деградации, как профессионала. Следует ли говорить, что подобные выводы усугубляют ситуацию профессионального отношения к себе и приводят к увольнению.

Проявления синдрома психологического выгорания

Синдром выгорания проявляется во всех отраслях деятельности человека:

  • Физические симптомы: быстрая утомляемость, бессонница, одышка, тошнота, повышенное давление, нарушения деятельности сердечно-сосудистой системы.
  • Эмоциональные симптомы: черствость, агрессивность, тревожность, истерики, безнадежность, депрессивность.
  • Поведенческие симптомы: потеря аппетита, отсутствие интереса к пище, невозможность сосредоточиться, раздражительность, алкоголизм и табакокурение.
  • Социальные симптомы: отсутствие интереса к жизни, отказ от увлечений, недовольство жизнью, тревожность, жалобы на непонимание.
  • Интеллектуальные симптомы: потеря желания профессионального роста, формальное выполнение своих профессиональных обязанностей, отсутствие интереса к инновациям в работе.

Профилактика синдрома психологического выгорания

Лечение синдрома психологического выгорания  — сложный и длительный процесс. Его эффективность зависит в одинаковой степени от желания пациента и профессионализма психиатра или психолога.

Однако существует ряд рекомендаций для профилактики синдрома:

  • Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомычеткое планирование предстоящей работы на кратковременный срок;
  • четкая расстановка приоритетов деятельности;
  • обязательное использование перерывов в работе для отдыха;
  • широкое сотрудничество с другими коллегами;
  • избегание ненужной конкуренции;
  • закаливание организма и поддержание физической формы;
  • переключение с различных видов деятельности на другие;
  • общение с коллегами;
  • постоянный анализ своего состояния;
  • игнорирование конфликтов на работе.

Коррекции и профилактике синдрома выгорания способствует регулярная смена обстановки и условий труда. Опытный руководитель старается обеспечить своих сотрудников возможностью повышать свою квалификацию путем обмена опытом или обучения в другом месте. Важную положительную функцию играет поощрение сотрудников и организация возможности повышения службы.

Но это имеет значение на этапе профилактики и при первых признаках выгорания. Лечение синдрома психологического выгорания нужно доверить специалистам.

Источник: https://www.psyportal.net/19340/sindrom-psihologicheskogo-vyigoraniya/

Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – патологический процесс, который характеризуется эмоциональным, психическим и физическим истощением организма, в основном возникающим в трудовой сфере, но и проблемы личностного характера не исключены.

Онлайн консультация по заболеванию «Синдром эмоционального выгорания».

Задайте бесплатно вопрос специалистам: Психолог, Психотерапевт.

Данный патологический процесс свойственен людям, чья работа заключается в постоянном взаимодействии с другими людьми (доктора, учителя, работники социальной сферы, менеджеры).

На Европейской конференции ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) пришли к выводу, что стрессовые ситуации на фоне трудовой деятельности является гигантской проблемой для трети стран Евросоюза, а стоимость решения проблем психического здоровья составляет 3-4% от валового национального дохода страны.

Впервые феноменальное явление было описано в 1974 году психиатром из Америки Х. Фрейденбергером.

Доктор описывал непонятные для него явления у себя, у коллег, так как они постоянно пребывали в тесном контакте с пациентами. Позже охарактеризовала синдром Кристина Маслач.

Она описала понятие как синдром эмоционального и физического истощения параллельно с формированием негативной самооценки, негативного отношения к работе.

Зачастую СЭВ связан с трудностями в сфере работы, однако, также синдром может наблюдаться у молодых мам, домохозяек, и проявляется он потерей интереса к своим обязанностям. Опираясь на статистику, синдром наблюдается у людей, которые ежедневно имеют дело с человеческим фактором.

Читайте также:  Зависимость от шоколада: как называется, избавление

Причины СЭВ делятся на две группы:

  • объективные причины;
  • субъективные причины.

К субъективным причинам относятся:

  • индивидуальные особенности человека;
  • возрастные особенности;
  • система жизненных ценностей;
  • индивидуальное отношение к выполнению какого-либо вида деятельности;
  • завышенный уровень ожиданий от трудовой деятельности;
  • высокий порог моральных принципов;
  • проблема отказа в случае необходимости.

К объективным причинам относятся:

  • увеличение нагрузок на работе;
  • неполное понимание своих обязанностей;
  • неадекватная социальная и/или психологическая поддержка.

Объективные причины напрямую связаны со служебными обязанностями человека.

В зону риска попадают люди, злоупотребляющие спиртными или энергетическими напитками, с никотиновой зависимостью. Таким способом они стараются максимизировать работоспособность в случае неприятностей на работе. Однако вредными привычками можно лишь усугубить положение.

Также эмоциональному выгоранию подвергаются творческие личности: стилисты, писатели, артисты, художники. Причины их стрессов кроются в том, что они не могут поверить в собственные силы. Особенно это выражается, когда их талант остается неоцененным публикой либо следуют негативного рода рецензии от критиков.

Однако любая личность может приобрести синдром такого типа. Это может спровоцировать нехватка понимания и отсутствие поддержки со стороны близких, вследствие чего человек перегружает себя работой.

В первых рядах отмечается синдром эмоционального выгорания у врачей и учителей. Ограниченность проведением уроков, как и ответственность перед высшим руководством, является провокацией психического расстройства.

Мигрени, неспокойный сон, изменения веса, сонливое состояние на протяжении суток – всему этому способствует синдром эмоционального выгорания у педагогов и медиков. Также возможно проявление равнодушия к ученикам, сопутствующее агрессией, бесчувственностью и отсутствием желания проникнуться проблемами подростков.

Раздражительность изначально проявляется в скрытой форме, затем доходит и до неприятных, конфликтных ситуаций. Некоторые закрываются в себе и прекращают контактировать с друзьями и родственниками.

При развитии синдрома данного типа у учителей, немаловажными являются внешние и внутренние факторы.

К внешним факторам относится:

  • ответственность за учебный процесс;
  • ответственность за эффективность проделанной работы;
  • нехватка необходимого оборудования.
  • К внутренним факторам можно отнести дезориентацию индивидуальности и эмоциональную отдачу.
  • Психология заболевания у педагогов также отмечается повышенным уровнем агрессии, враждебным настроем к окружающим, как следствие – изменением манеры поведения в негативную сторону, подозрительностью и недоверием к близким и коллегам по работе, обидой на весь мир.
  • Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников характеризуется стрессами, ночными дежурствами, ненормированным графиком, необходимостью постоянного повышения квалификации.
  • Синдром эмоционального выгорания у родителей, в частности, у мам, проявляется из-за того, что им приходится выполнять большое количество работы и становиться частью нескольких социальных ролей одновременно.
  • Опираясь на теорию Дж. Гринберга, выделяют следующие стадии синдрома эмоционального выгорания:
  • первая стадия – рецидивирующие стрессы в рабочем плане, которые способны уменьшать физическую энергию человека на фоне удовлетворения работника предоставляемой трудовой деятельностью;
  • вторая стадия – снижение интереса к трудовой сфере, нарушение сна, чрезмерная усталость;
  • третья стадия – работа без выходных, отмечается наличие переживаний, и человек становится уязвимым к заболеваниям;
  • четвертая стадия – в организме прогрессируют хронические процессы, которые связаны с неудовлетворенностью собой как личностью, а также в рабочем плане;
  • пятая стадия – трудности физического и психоэмоционального плана способствуют развитию опасных для жизни заболеваний.

Длительная функциональная нагрузка при отсутствии доверительных межличностных отношений является основным фактором формирования стрессового состояния.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Стадии профессионального выгорания по Дж. Гринбергу

Признаки синдрома эмоционального выгорания можно разделить на три группы:

  • физиологические признаки;
  • психоэмоциональные признаки;
  • поведенческие реакции.

Физиологические признаки включают в себя:

  • быстрое ощущение чувства усталости;
  • ощущение утомляемости после отдыха;
  • слабость в мышцах;
  • повторяющиеся приступы головной боли, головокружения;
  • ослабление иммунитета;
  • появление продолжительных вирусных и инфекционных заболеваний;
  • болевые ощущения в области суставов;
  • обильное потоотделение;
  • бессонница.

К психоэмоциональным симптомам можно отнести:

  • чувство полного одиночества;
  • отрицание моральных правил;
  • постоянное обвинение близких;
  • отсутствие веры в себя и в свои способности;
  • разрушение идеала;
  • угнетенное настроение;
  • нервозность;
  • чрезмерная вспыльчивость;
  • пессимизм.

Поведенческие реакции:

  • появление профессиональной деструкции;
  • желание оставаться в полном одиночестве;
  • уклонение от ответственности за совершенные поступки;
  • появление вредных привычек из-за желания скрыться от происходящего.

Клинические симптомы приравнивают заболевание к депрессивному расстройству, однако, синдром эмоционального выгорания имеет более благоприятные прогнозы для возвращения человека к обыденной жизни.

Для того чтобы диагностировать синдром правильно, врачу необходимо:

  • изучить историю болезни пациента;
  • узнать о наличии хронических заболеваний;
  • уточнить симптомы, на которые может пожаловаться больной;
  • выяснить наличие вредных привычек.

Также назначаются следующие лабораторные исследования:

  • общий анализ крови;
  • экспресс-тест на функционирование печени и почек;
  • тест для определения уровня электролитов в крови.

Также медики придерживаются основного метода диагностики, разработанного В. Бойко – тестирование, которое включает в себя 84 утверждения, а пациент должен выразить свое отношение к фразам ответами «да» или «нет».

Таким способом можно выявить фазу развития синдрома:

  • фазу напряжения;
  • фазу резистенции;
  • фазу истощения.

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Фазы эмоционального выгорания

Фаза напряжения включает в себя следующие клинические признаки:

  • неудовлетворенность собой как личностью;
  • тревожное и депрессивное состояние;
  • переживание ситуаций, которые травмируют психическое здоровье;
  • загнанность в угол.

Фаза резистенции состоит из следующих диагностических симптомов:

  • неадекватное эмоциональное, избирательное реагирование;
  • эмоционально-нравственная дезориентация;
  • расширение сферы экономии эмоций;
  • редукция должностных обязанностей.

Фаза истощения характеризуется:

  • дефицитом эмоций;
  • эмоциональной отстраненностью;
  • деперсонализацией;
  • психосоматическими и психовегетативными нарушениями.

Результаты тестирования подсчитывают по специально разработанной усложненной системе. Экспертами оценивался ответ на каждое утверждение определенным числом баллов, и с помощью трехступенчатой системы получения показателей выводятся результаты тестирования и те симптомы, которые характерны для пациента.

Дифференциальная диагностика проводится с психическими расстройствами, которые не являются зависимыми от влияния факторов извне.

Часто затруднение у специалистов вызывает диагностика синдрома эмоционального выгорания и синдрома хронической усталости.

Разница между ними заключается в том, что первый затрагивает в большинстве случаев рабочий аспект, а синдром хронической усталости – все аспекты жизни больного.

Лечение сформированного синдрома проводится с помощью:

  • психотерапии;
  • фармакологического лечения;
  • реорганизации рабочего окружения;
  • комбинации изменений в рабочем окружении с реабилитацией и переобучением.

Во время работы с больными психологи придерживаются следующих мероприятий:

  • проведение тренинга навыков общения – обучают навыкам эффективной межличностной коммуникации, помогают осознать важность существования близких в жизни больного;
  • тренинг позитивного взгляда на вещи – обучение оптимизму, восприятию ситуации более с позитивной стороны, нежели с негативной;
  • фрустрационная профилактика – обучение оценивать свои возможности и способности реалистично;
  • тренинг уверенности в себе – с помощью применения методики «волшебный магазин» (больной представляет, будто очутился в волшебном магазине, где можно приобрести недостающую черту характера) психологи работают над увеличением уровня самооценки пациента;
  • дебрифинг после тяжелого события – больной выражает свои мысли, переживания по поводу какого-либо глобального происшествия (лечение таким методом активно используется за границей);
  • обучение методикам релаксации.

Техники релаксации включают в себя:

  • мышечную релаксацию (методика Джекобсона);
  • трансцендентальную медитацию;
  • аутогенную тренировку (методика Шульца);
  • методика произвольного самовнушения (методика Куэ).

Эмоциональное выгорание (синдром): в психологии, лечение, симптомы

Методика Эмиля Куэ

Медикаментозное лечение включает в себя применение определенных лекарственных препаратов:

  • антидепрессантов;
  • транквилизаторов;
  • β-адреноблокаторов;
  • снотворных средств;
  • препаратов нейрометаболического действия.

Специалисты также сталкиваются с ситуациями, когда синдром развивается стремительно, и у больного наблюдается крайне негативное отношение к коллегам, к работе, к окружающим.

В таком случае задача клинициста состоит в том, чтобы переубедить человека сменить работу и окружение, к примеру, переехать в другой город, так как это пойдет на пользу пациенту и сразу же будет заметное улучшение самочувствия.

Профилактика синдрома такой клинической картины условно разделяется на:

  • физическую профилактику;
  • эмоциональную профилактику.

Физическая профилактика эмоционального выгорания включает в себя:

  • соблюдение правильного питания (в рацион должны входить продукты, которые содержат витамины, растительную клетчатку и минералы);
  • частые прогулки, отдых на свежем воздухе;
  • регулярная физическая активность;
  • соблюдение правильного режима дня;
  • здоровый сон (не меньше восьми часов).

Эмоциональная профилактика синдрома эмоционального выгорания включает:

  • выходные дни, когда человек может посвятить время себе;
  • обязательный отпуск минимум раз в год;
  • анализ размышлений, ситуаций, которые беспокоят человека;
  • правильную расстановку приоритетов (первоочередное выполнение необходимых дел);
  • медитацию;
  • тренинги;
  • ароматерапию.

Не существует универсального решения проблемы синдрома эмоционального выгорания. Гармоничное существование присуще только тем, кто научился правильно расставлять жизненные приоритеты.

Источник: https://SimptoMer.ru/bolezni/nevrologiya/3086-sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya

Ссылка на основную публикацию