Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы

Звонок работодателю по вакансии важнейший шаг в поиске работы.

Вот типичные примеры, что чувствует соискатель обзвонив работодателей:

  • Вроде и вакансии есть, а работу найти не могу…
  • Всем до 35 нужны с двумя детьми — школьниками, а меня ни где не берут…
  • По вакансиям позвонила, куда-то записалась на встречу…
  • А все потому, что диалог был таким:
  • — Алло, здравствуйте, беспокою по объявлению.
  • — Объявление по какой вакансии заинтересовало Вас?

— Ой, а это муж объявления искал. Мне Ваш номер дал и сказал позвонить. А что за работа?

Или вот таким:

— Добрый день, меховая компания Лидер. От Вас был пропущенный. Наверное, по вакансии.

— Ой, а я много куда звонила. Только мне 43 года уже. Подхожу?

Так не найти работу своей мечты.

ПРАВИЛА РАЗГОВОРА

Что говорить при звонке работодателю?

  • Цель: договорится об интервью.
  • Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
  • Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
  • Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
  • Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
  • Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
  • Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
  • Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
  • Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.

СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА

  1. Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.
  2. Что говорить при звонке по поводу работы?
  3. Схема может быть следующей.

1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.

2.

Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.

3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.

4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.

5. Договариваясь о встрече, проясните:

  • кто будет проводить собеседование;
  • какие документы и материалы необходимо взять с собой;
  • где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.

6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.

ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА

Как договориться о собеседовании по телефону?

***

  • Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
  • Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
  • Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
  • Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
  • Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
  • Во сколько и где состоится собеседование?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
  • Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

Удачи в поиске работы мечты!

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросыРезюме оператора колл центра образец

Образец резюме оператора колл центра позволит правильно сформулировать цель поиска работы и цель в резюме, выбрать наиболее подходящий вид резюме, не совершить грубых ошибок в разделе обо мне, красиво оформить резюме и правильно отправить его работодателю

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросыУспешное резюме менеджера по персоналу

Грамотный образец резюме менеджера по персоналу и сопроводительного письма поможет Вам структурировать свой опыт работы и описать профессиональные навыки

Источник: https://talentsandjob.ru/kak-pozvonit-rabotodatelyu-po-povodu-vakansii.html

"Я звоню по поводу работы… ": первые золотые секунды разговора

«Я звоню по поводу работы… » Эту фразу или нечто подобное приходится говорить всем, кто ищет работу через объявления в газетах. Первые секунды разговора – золотые, ведь часто именно они решают, пригласят вас на собеседование или нет. И успех здесь зависит не только от того, достаточная ли у вас квалификация.

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы
womanonly.ru

Многое определяет тот факт, как именно вы будете говорить в эти первые секунды. Если вы путаетесь, не знаете ответов на встречные вопросы, ваши шансы, увы, резко сокращаются. И как часто мы восклицаем потом – ах, жаль, я не догадался сказать это или то…

Конечно, все предусмотреть невозможно, но наиболее характерных ошибок, которые совершают соискатели в первом собеседовании по телефону с работодателем, нетрудно избежать, если соблюдать несколько нехитрых правил.

Итак, начните с такой, казалось бы, мелочи, как ручка и блокнот – они обязательно должны быть под рукой.

Вот простая ситуация: вы дозвонились и задаете вопрос о трудоустройстве, а вам тут же сообщают другой номер мобильного телефона, а также имя, отчество, фамилию (иностранную!) человека, который занимается подбором персонала, и напоследок скороговоркой называют день недели и точное время, когда следует этому господину перезвонить.

Подумайте, будет ли ваш собеседник терпеливо ждать, пока вы сбегаете в другую комнату и, перерыв все вверх дном, найдете ручку, которая, как назло, окажется неисправной?

И уж само собой разумеется, что не стоит и пытаться запомнить эту информацию на слух. Вдруг вы все-таки ошибетесь и, перезвонив менеджеру по персоналу в указанное время, безбожно исковеркаете его фамилию.

Нужно ли говорить, что в этом случае произвести выигрышное впечатление вам будет гораздо сложнее. А ведь все эти реальные риски и их печальные последствия можно исключить очень просто: при начале собеседования по телефону о работе положите на стол рядом с телефоном ручку и блокнот.

Следующий шаг, который приблизит вас к приглашению на собеседование, – найдите заранее документы, которые так или иначе связаны с вашей трудовой деятельностью. Это и трудовая книжка, и паспорт, и диплом об образовании.

  • Кроме того, очень полезно во время разговора иметь под рукой собственное резюме, которое позволит вам без запинки назвать все основные даты вашей трудовой биографии.
  • В принципе, чем больше документов вы будете иметь под рукой, тем лучше, ведь не исключено, что детальная информация, которую вы оперативно сообщите при первом разговоре, представит вас как человека аккуратного, педантичного, способного отвечать исчерпывающе на поставленные вопросы.
  • Главное, чтобы все документы были разумно разложены и любым из них можно было быстро воспользоваться.

Нередко в первом телефонном разговоре с работодателем соискатели в спешке перебивают собеседника. Это, во-первых, невежливо, а во-вторых, неразумно: позвольте работодателю спокойно расспросить вас обо всем, что его интересует. Возможно, тогда вам не придется тратить время на ваши вопросы – вам откажут сразу.

Если же вас пригласят на собеседование на работу, не стесняйтесь спрашивать о том, что интересует вас. Однако не пытайтесь выяснять по телефону несущественные детали – спрашивайте только о том, что действительно важно.

Скажем, вы можете работать только по совместительству, а из текста объявления непонятно, какая именно работа предлагается. Спросите, есть ли такие вакансии.

Вполне вероятно, что в данном случае речь идет о вакансии на полную рабочую неделю, и тогда, разумеется, вам не стоит тратить время на дальнейшие действия.

Задавая вопросы, помните, что ваши интересы – это часть вашего имиджа, причем немаловажная.

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы
job-center.com.ua

Многие соискатели настраиваются на телефонный разговор так, как будто рассчитывают сразу же после собеседования получить работу. Но главная задача на этом этапе – получить приглашение на собеседование.

Поэтому не стоит проявлять излишний интерес. Согласитесь – мало кому нравятся люди, задающие много вопросов. А среди менеджеров, занимающихся подбором персонала, таких людей меньше всего. Ведь им ежедневно по роду службы приходится отвечать на телефонные звонки соискателей. Следовательно, чем меньше вы зададите вопросов, тем больше у вас шансов понравиться работодателю.

Так что лучше всего записать заранее все необходимые вопросы на отдельном листе. Это поможет вам более уверенно чувствовать себя, а значит – и ваш тон будет более спокойным и представительным.

Если телефонная связь плохая, не пытайтесь кричать – лучше перезвоните. Кричащий человек не располагает к себе даже тогда, когда он делает это вынужденно.

Никогда не начинайте разговор с вопросов типа: «А куда это я попал?» Сначала, разумеется, поздоровайтесь, затем можете уточнить: «Это фирма такая-то?». И уж только после этого можете говорить сакраментальную фразу: «Я звоню по поводу работы…».

Если вы сразу дозвонились до менеджера по персоналу, назовите свое имя и постарайтесь узнать, но ненавязчиво, как зовут вашего собеседника – если сотрудник компании вам представился, он уже будет чувствовать некую личную ответственность за общение с вами.

Отдельного заслуживает вопрос о зарплате. Часто в объявлениях она не указывается, и не исключено, что вы приедете на собеседование напрасно – предложенная зарплата вас не устроит.

Поэтому есть смысл задать такой вопрос по телефону. Однако в любом случае он не должен быть первым. Не забывайте, что с людьми нужно говорить не о том, что интересует вас, а о том, что интересует их.

Работодателя же интересует его работа, а не ваша зарплата.

И он вам предлагает, собственно, работу, а не зарплату, которую, чего греха таить, работодатель платит не от чистого сердца, а поневоле.

Поэтому если вы хотите по телефону узнать, сколько вам будут платить, уточните сначала, что именно вам придется делать, какие знания необходимы для того, чтобы выполнять работу качественно.

После того как работодатель увидит, что вас волнуют его проблемы, он будет более благосклонно обсуждать то, что интересует вас.

Источник: https://lady.tut.by/news/work/363720.html

Когда звонить работодателю. Нужно ли самому звонить работодателю после собеседования

Позвонили – не понравилось – забыли. С другой же стороны, мы не видим, с кем общаемся, обстановки рабочего места, поведения работодателя, его глаз, жестов и т.д. Ведь не зря же говорят – лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Первое впечатление очень важно, как для вас, так и для потенциального начальника, а по телефону сложно презентовать себя в самом выгодном свете.

Но, чтобы добиться приглашения уже непосредственно в офис, кое-что все-таки возможно. Итак, в первые 15-20 секунд разговора по голосу, интонации, словам уже возникает примерный образ собеседника, его умение общаться, темперамент. Поэтому нужно правильно начать
. Не торопитесь сразу выкладывать все свои вопросы, особенно о зарплате.

Читайте также:  Канцерофобия — боязнь заболеть раком, как избавиться, название фобии

Начните с приветствия
, ведите разговор так, как будто бы вы лично зашли в кабинет. Обязательно представьтесь. Объясните причину своего звонка и сообщите, с кем бы вы хотели переговорить по данному поводу.

Скажите, на какую должность вы претендуете. Договоритесь о собеседовании (согласуйте дату и время), а также уточните имена и фамилии тех людей, к которым вам потом придется обратиться.

Обязательно поблагодарите собеседника за оказанное внимание и попрощайтесь.

Помните, что разговор должен быть кратким и содержательным
, во время общения не отвлекайтесь на посторонние темы. Лучше приготовить заранее примерный текст вашего обращения, вопросы, которые могут возникнуть, важные сведения.

Желательно записать это все и в течение разговора не выпускать ручку из рук – может, придется записывать ответы собеседника, контактный телефон, адрес, электронный ящик.

Кстати, этим советом многие пренебрегают, понадеявшись на свою память, и в итоге, забывают важные вещи.

Тон вашего голоса не должен быть чересчур официальным.
Иногда, скрывая волнение, при важном телефонном звонке наш голос, незаметно для нас самих же, становится сухим и напряженным. Этого нельзя допускать, ведь человек, говорящий подобным образом редко вызывает симпатию.

Также не рекомендуется разговаривать с подчиненной интонацией, заискивающе, неуверенно. Как видите – это две крайности, поэтому выбрать нужно средний для себя тон.

Перед разговором зарядитесь положительной энергией, для этого сделайте что-то приятное – поиграйте с домашним любимцем или послушайте хорошую музыку, отвлекитесь, а после уже делайте звонок.

Как поступить, если на другом конце провода оказался автоответчик?
Не теряйтесь и не бросайте трубку. Обязательно оставьте свое сообщение.

Например, скажите, что хотели бы уточнить, получил ли работодатель ваше резюме, узнать более подробную информацию о вакансии. Только не забудьте представиться и оставить свой номер телефона.

И не ждите ответа, автоответчик – не самый лучший собеседник.

Многие соискатели задают вопрос: «Почему обращаясь по объявлению в какую-либо организацию, я не только не получаю ожидаемого результата, а даже не могу собрать минимум необходимой информации?».

Да просто потому, что нельзя относиться к телефонным переговорам с сотрудником фирмы, набирающей работников, как к звонку в домоуправление с просьбой прислать слесаря.

Поговорим о самых распространенных ошибках и казусах, которые совершают соискатели, держа в руках телефонную трубку.

Работать со специализированными, «работными» средствами массовой информации (именно работать, ведь трудоустройство на самом деле именно работа, причем нелегкая) непросто.

Ситуацию осложняет психологическое состояние человека, в данном случае возлагающего определенные надежды не на свои силы, а, как ни странно, на случай, на ответную реакцию на другом конце провода. Однако не стоит забывать и о том, что счастливый случай, конечно, штука хорошая, но он — именно случай.

А если вы настроены более серьезно, то нужно разработать наиболее оптимальные тактику и стратегию поиска хорошего места под солнцем.

Рассмотрим такой диалог: — Алло, я звоню по объявлению. — По какому из объявлений? — О работе. — На какую вакансию?

— Кажется, менеджер. Вы не могли бы объяснить, что это такое и сколько платят?

Или такой: — Я по поводу объявления о работе. — Пожалуйста, вышлите свое резюме по факсу. — А что мне написать? — Где?

— В резюме.

Надо ли говорить, что подобный подход к самому первому (и очень важному!) этапу — телефонному разговору, изначально уменьшает шансы получить работу больше чем на половину. И уж на собеседование такого соискателя вряд ли позовут…

Прежде чем хвататься за телефонную трубку и звонить по заинтересовавшим вас объявлениям, внимательно их изучите. И на основе этого четко формулируйте цель вашего звонка.

Лучше сразу объяснить, что вы звоните по вакансии в такой-то газете, претендуете на такую-то должность и хотели бы переговорить с человеком, занимающимся подбором персонала.

Основное правило проведения любых телефонных переговоров:

  • четко формулируйте цель вашего звонка;
  • добивайтесь разговора с человеком, конкретно отвечающим за разрешение вашего вопроса.

Если вам ответил секретарь, то вопросы типа: «что в будет входить в мои функциональные обязанности?», — ему лучше не задавать. Свои должностные обязанности вы по умолчанию должны точно знать сами. Поскольку претендуете на должность «не с потолка» и являетесь профессионалом в своей области. И секретарь четко (кроме общих моментов) объяснить суть вашей деятельности не сможет.

Если размер заработной платы не указан в самом объявлении, обсуждать ее, по всей вероятности, будут исходя из ваших профессиональных навыков. И не надо «доставать» секретаря: «Может, вы мне все-таки скажете, сколько же я буду получать». В лучшем случае вы узнаете только «нижний порог» оклада, он может вас отпугнуть еще до того, как вы составите представление об истинном положении вещей.

Под рукой обязательно должно быть резюме (на интересующую вас вакансию!), чтобы при необходимости его можно было сразу отправить или ответить на вопросы кадровика о профессиональном опыте.

При первом разговоре лучше сразу представиться и акцентировать внимание на какой-либо запоминающейся детали (я работала в такой-то фирме дизайнером, или что-нибудь в подобном роде). Это позволит нанимателю, при последующем общении, быстрее вспомнить и выделить вас из ряда других соискателей на вакансию.

Ни в коем случае не стоит вводить собеседника в курс всех ваших «домашних» проблем. Увы, почти все на второй-третьей минуте разговора затрагивают подобные темы: «а вы знаете, у меня нет постоянной московской прописки», «я мать двоих детей, мне придется иногда отпрашиваться», «я уже год не могу найти хорошую работу, а ведь мне надо платить за учебы сына» и т.д.

Любые нюансы вашей биографии и определенные моменты, на которые вы хотите обратить особое внимание нанимателя, стоит обсуждать только в личной беседе. Тогда вам скорее могут пойти навстречу, и вы с большей вероятностью сможете компенсировать «неприятные обстоятельства» профессиональными навыками.

Собственный имидж при приеме на работу необходимо старательно поддерживать и разговаривая по телефону. А не ставить работодателя просто перед фактом существования своей персоны в полном ее первоначальном великолепии.

Ведь по интонациям, манере говорить, растерянности и неуверенности складывается первое (а чаще всего и последнее) впечатление. Вполне вероятно, что вы отличный работник с хорошими базовыми навыками и горячим желанием трудиться именно в этой компании.

Но две-три неуверенные реплики или откровенное замешательство в середине разговора — и вас могут незаслуженно «забраковать», так и не увидев всех вышеперечисленных плюсов.

Так что прежде всего ответьте сами себе, сможете ли вы адекватно и спокойно выдержать важный для вас разговор. Проработайте «трудные» моменты в домашней обстановке, со своими близкими.

Базарный тон и первые же нахальные вопросы («а вы не оплачиваете сотрудникам учебу?» и т.д.) не вызовут у работодателя желания увидеть вас в своем офисе.

Не стоит забывать, что кризис на рынке труда давно позади и компании не просто подбирают себе сотрудников, а подыскивают высокопрофессиональный персонал, заинтересованный в творческом подходе к работе. Благо, ситуация в столице дает много возможностей для трудовых маневров. Удачи вам.

Многое определяет тот факт, как именно вы будете говорить в эти первые секунды. Если вы путаетесь, не знаете ответов на встречные вопросы, ваши шансы, увы, резко сокращаются. И как часто мы восклицаем потом — ах, жаль, я не догадался сказать это или то…

Конечно, все предусмотреть невозможно, но наиболее характерных ошибок, которые совершают соискатели в первом собеседовании по телефону с работодателем, нетрудно избежать, если соблюдать несколько нехитрых правил.

Итак, начните с такой, казалось бы, мелочи, как ручка и блокнот — они обязательно должны быть под рукой.

Вот простая ситуация: вы дозвонились и задаете вопрос о трудоустройстве, а вам тут же сообщают другой номер мобильного телефона, а также имя, отчество, фамилию (иностранную!) человека, который занимается подбором персонала, и напоследок скороговоркой называют день недели и точное время, когда следует этому господину перезвонить.

Подумайте, будет ли ваш собеседник терпеливо ждать, пока вы сбегаете в другую комнату и, перерыв все вверх дном, найдете ручку, которая, как назло, окажется неисправной?

И уж само собой разумеется, что не стоит и пытаться запомнить эту информацию на слух. Вдруг вы все-таки ошибетесь и, перезвонив менеджеру по персоналу в указанное время, безбожно исковеркаете его фамилию.

Нужно ли говорить, что в этом случае произвести выигрышное впечатление вам будет гораздо сложнее. А ведь все эти реальные риски и их печальные последствия можно исключить очень просто: при начале собеседования по телефону о работе положите на стол рядом с телефоном ручку и блокнот.

Следующий шаг, который приблизит вас к приглашению на собеседование, — найдите заранее документы, которые так или иначе связаны с вашей трудовой деятельностью.
Это и трудовая книжка, и паспорт, и диплом об образовании.

  • Кроме того, очень полезно во время разговора иметь под рукой собственное резюме,
    которое позволит вам без запинки назвать все основные даты вашей трудовой биографии.
  • В принципе, чем больше документов вы будете иметь под рукой, тем лучше, ведь не исключено, что детальная информация, которую вы оперативно сообщите при первом разговоре, представит вас как человека аккуратного, педантичного, способного отвечать исчерпывающе на поставленные вопросы.
  • Главное, чтобы все документы были разумно разложены и любым из них можно было быстро воспользоваться.

Нередко в первом телефонном разговоре с работодателем соискатели в спешке перебивают собеседника. Это, во-первых, невежливо, а во-вторых, неразумно: позвольте работодателю спокойно расспросить вас обо всем, что его интересует.
Возможно, тогда вам не придется тратить время на ваши вопросы — вам откажут сразу.

Если же вас пригласят на собеседование на работу, не стесняйтесь спрашивать о том, что интересует вас. Однако не пытайтесь выяснять по телефону несущественные детали — спрашивайте только о том, что действительно важно.

Скажем, вы можете работать только по совместительству, а из текста объявления непонятно, какая именно работа предлагается. Спросите, есть ли такие вакансии.

Вполне вероятно, что в данном случае речь идет о вакансии на полную рабочую неделю, и тогда, разумеется, вам не стоит тратить время на дальнейшие действия.

Задавая вопросы, помните, что ваши интересы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная.

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы

Многие соискатели настраиваются на телефонный разговор так, как будто рассчитывают сразу же после собеседования получить работу. Но главная задача на этом этапе — получить приглашение на собеседование.

Поэтому не стоит проявлять излишний интерес. Согласитесь — мало кому нравятся люди, задающие много вопросов. А среди менеджеров, занимающихся подбором персонала, таких людей меньше всего. Ведь им ежедневно по роду службы приходится отвечать на телефонные звонки соискателей. Следовательно, чем меньше вы зададите вопросов, тем больше у вас шансов понравиться работодателю.

Так что лучше всего записать заранее все необходимые вопросы на отдельном листе.
Это поможет вам более уверенно чувствовать себя, а значит — и ваш тон будет более спокойным и представительным.

Если телефонная связь плохая, не пытайтесь кричать — лучше перезвоните.
Кричащий человек не располагает к себе даже тогда, когда он делает это вынужденно.

Никогда не начинайте разговор с вопросов типа: «А куда это я попал?» Сначала, разумеется, поздоровайтесь, затем можете уточнить: «Это фирма такая-то?». И уж только после этого можете говорить сакраментальную фразу: «Я звоню по поводу работы…».

Если вы сразу дозвонились до менеджера по персоналу, назовите свое имя и постарайтесь узнать, но ненавязчиво, как зовут вашего собеседника — если сотрудник компании вам представился, он уже будет чувствовать некую личную ответственность за общение с вами.

Отдельного заслуживает вопрос о зарплате.
Часто в объявлениях она не указывается, и не исключено, что вы приедете на собеседование напрасно — предложенная зарплата вас не устроит.

Поэтому есть смысл задать такой вопрос по телефону. Однако в любом случае он не должен быть первым.
Не забывайте, что с людьми нужно говорить не о том, что интересует вас, а о том, что интересует их.

Читайте также:  Страх заболеть шизофренией: описание фобии, что делать

Работодателя же интересует его работа, а не ваша зарплата.

И он вам предлагает, собственно, работу, а не зарплату, которую, чего греха таить, работодатель платит не от чистого сердца, а поневоле.

Поэтому если вы хотите по телефону узнать, сколько вам будут платить, уточните сначала, что именно вам придется делать, какие знания необходимы для того, чтобы выполнять работу качественно.

После того как работодатель увидит, что вас волнуют его проблемы, он будет более благосклонно обсуждать то, что интересует вас.

Конкуренция на рынке труда высока, стабильную хорошо оплачиваемую работу найти нелегко и, обычно, на каждый звонок потенциальному работодателю люди возлагают большие надежды. Как позвонить работодателю, чтобы оставить о себе благоприятное впечатление и получить от звонка максимум пользы? Несколько полезных советов на эту тему.

Совет первый. Прежде чем позвонить работодателю, подготовьтесь к разговору

Четко сформулируйте для себя, чего вы хотите: только узнать о вакансиях или непременно устроиться на эту работу. Спрогнозируйте возможные вопросы и приготовьте на них ответы.

Продумайте как благоприятное для вас, так и негативное развитие беседы, и ваше поведение в обоих случаях.

И, обязательно, перед тем, как позвонить работодателю, приготовьте необходимые документы (или их названия) и цифры, которые могут понадобиться во время беседы.

Совет второй. Соблюдайте принятый этикет делового разговора

Когда вам ответят, сдержанно поздоровайтесь, представьтесь, дождитесь ответного приветствия и только тогда начинайте разговор. После беседы, независимо от её результата, вежливо попрощайтесь. Оставить о себе хорошее впечатление – это уже шанс обрести работу в будущем, даже если в данный момент в вас не нуждаются.

Совет третий. Перед тем, как звонить работодателю, выберите наиболее эффективное время звонка

Удобнее всего звонить через час-полтора после начала рабочего дня, но не в конце работы или в обеденное время.

Одни и те же слова в зависимости от тона, которым они сказаны, воспринимаются по-разному. Тон вашего голоса во время беседы должен быть дружелюбным, спокойным, уверенным и выражать заинтересованность. Не торопитесь «выпалить» всю информацию, делайте паузы – они позволят обдумать сказанное вами и придадут дополнительную весомость вашим словам.

Когда человек не говорит, а слушает, то у него появляется возможность активно воспринимать и анализировать важную информацию.

Например, будущий работодатель может сам начать рассказывать о желаемых качествах необходимого им работника. Вам остается только внимательно выслушать его и представить себя с учетом услышанного.

Выигрышно рассказывать о себе надо уметь, чтобы не остаться безработным.

Источник: https://artel1.ru/when-to-call-the-employer-do-i-need-to-call-the-employer-myself-after-the-interview.html

Как правильно звонить по поводу работы

Первый телефонный разговор с работодателем?

Основные правила ведения разговора сработодателем

«Я звоню по поводу работы…» Знакомая фраза? Именно ее или подобную ей фразу приходится говорить всем соискателям, которые ищут работу через объявления.

Первый телефонный разговор с работодателем — очень важен. От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет.

Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д.

Как разговаривать с потенциальным работодателем по телефону

—это верный способ «завалить» разговор.

Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:

  1. Нужно поприветствовать собеседника и представиться.

    При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.

  2. На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я?

    Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.

  3. После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм.

    Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.

  4. После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.).

    Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление. Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование.

    Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме.

  5. Не перебивайте собеседника.

    Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.

  6. Имейте под рукой ручку и блокнот.

    В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление.

    А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу.

    А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника…

  7. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора. Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.).

    Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.

  8. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление.

    А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования.

    Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!

  9. Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки.

    Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.

И это тоже надо учитывать, общаясь с работодателем по телефону!

  • Постарайтесь при телефонном общении говорить размеренно, не сбиваясь с ритма и не тараторя.
    Потому что ваш собеседник, слушая быструю речь, очень многого просто не поймет и не осознает.
  • Когда вы звоните по телефону в поисках работы, возможно, это не первый ваш звонок, и где-то вам уже отказали. Вы ощущаете обиду, а может усталость, злость или разочарование.
    И при следующем звонке эти эмоции отразятся в голосе. Следует слегка отдохнуть, переключиться. И вот когда настроение придет в устойчивое состояние, можно делать следующий звонок.
  • Следующий подводный камень телефонного общения — чересчур официальный голос. Иногда, скрывая волнение, при важном телефонном звонке мы, сами того не замечая, переходим на сухой, напряженный тон.
    Этого делать нельзя, ведь человек, говорящий подобным образом редко вызывает симпатию. Совет такой же, как в предыдущем пункте — отвлекитесь, зарядитесь положительной энергией, и только после этого, делайте следующий звонок.
  • Старайтесь избегать слов-паразитов. Этот совет актуален не только для телефонных разговоров, но и для любого общения.
  • Успех телефонных переговоров зависит от вашей собранности, настроения, умения связно излагать мысли.
    Кстати, некоторые люди в душе слегка побаиваются телефона, поэтому, напряженность в голосе, несвязная речь буду сопутствовать им, как бы они не старались. В этом случае может помочь только практика — чаще звоните, общайтесь, преодолевайте свой страх.
  • Преимущества телефонного звонка:
  • v Телефон позволяет вам в короткий срок позвонить многим предприятиям и узнать о свободных рабочих местах;
  • при умелом использовании телефона, даже если он уже занят, вы можете получить другую полезную информацию;
  • В телефонном разговоре кандидат получает возможность представить свои положительные аспекты и создать хорошее впечатление о себе.
  • Говорить по телефону требует определенных правил:
  • первый
  • Желательно, чтобы информация, которую вы предоставляете по телефону, будет тщательно рассмотрена до разговора.

2. Сначала вам нужно представить себя, четко указать причину вашего звонка и попросить ссылку с представителем компании, уполномоченным вести переговоры по вопросу о занятости.

третий

Первый телефонный разговор с работодателем?

Если вы говорите по телефону, вы должны помнить, что контактное лицо вас не видит, поэтому правильность и любезность вашей речи особенно важны для создания вашего изображения.

четвёртая

Не разговаривайте по телефону быстро. Кратко расскажите о своем образовании, квалификации, опыте, навыках, личных качествах и интересах.

пятые

После приобретения интересов работодателя, спросите его о встрече, предложите вам отправить ему свое резюме.

6. Когда вы закончите разговор, вы должны четко понимать, как закончились переговоры, будут ли они встречаться в будущем, или вам понадобится телефонный звонок.

7. Имейте в виду, что при каждом результате телефонных разговоров вежливый бизнес поможет укрепить приятное впечатление о вас. Спасибо, что поговорили с человеком, которого вы провели в свое время.

  1. СОСТАВ КОМПОНЕНТОВ ПРАВИЛ.
  2. резюме — это первое впечатление о вас.
  3. Хорошо продуманное и украшенное резюме доказывает вашу профессиональную компетентность и уверенность в ваших способностях.

Основная цель резюме — Убедитесь, что ваш работодатель хочет встретиться с вами. На переднем крае любой хорошей жизни это должно быть презентация собственных успехов и достижений.

  • ⇐ previous6789101112131415Следующий ⇒
  • Дата подачи: 2015-04-06; Огледов: 521; Опубликованные материалы нарушает авторские права?
  • | | Защита персональных данных
  • Не нашли то, что искали? Использовать поиск:

Как правильно звонить по объявлению о работе?

Вас заинтересовала вакансия, размещенная на сайте по трудоустройству.

Что делать дальше? Специалисты по поиску работы предлагают 2 варианта: 

  • сразу же отправить резюме и через 15–20 минут перезвонить;
  • сразу же позвонить в компанию для уточнения некоторых сведений.
  1. Так или иначе, звонок представителю работодателя неизбежен, если вы действительно хотите получить это место.
  2. Активный соискатель всегда имеет преимущество перед пассивно ждущим приглашения на работу.
  3. Итак, звонок по объявлению о работе – обязательный шаг на пути к рабочему месту.

Как правильно осуществить этот шаг? Рассмотрим оба варианта.

Вариант 1. Звонок после отправки резюме

  • Такой вариант приемлем, если в объявлении о работе была предоставлена полная информация о предприятии, вакансии, условиях работы и оплаты труда.
  • У соискателя нет необходимости в получении дополнительной информации, он готов активно добиваться получения указанной должности.
  • Цели звонка:
  • уточнить, получили ли резюме;
  • выяснить актуальность вакансии. Бывает, что рекрутеры формируют базу кандидатов для перспективно вводимой должности, в таком случае ведется пассивный неспешный поиск.
    Если вакансия горячая, тогда рекрутер оперативно пригласит подходящего и активного соискателя на собеседование;
  • получить дополнительное внимание со стороны рекрутера к самому резюме (рекрутеру не удастся небрежно просмотреть резюме, потому что соискатель во время телефонного разговора ждет реакции на него);
  • получить приглашение на очное собеседование.

Вариант 2. Звонок до отправки резюме

Информация о вакансии заинтересовала соискателя в принципе, но требуется уточнить некоторые сведения, прежде чем человек отправит свое резюме.

Цели:

  • прояснить актуальность вакансии (горячая или потенциальная);
  • задать уточняющие вопросы, чтобы узнать: название предприятия (если не указано), местонахождение рабочего места, уровень и систему оплаты труда (должностной оклад, бонусы, премии), наличие и объем компенсационного пакета и пр.

Пример телефонного звонка соискателя

Условно весь телефонный разговор можно разбить на 6 этапов:

1. Приветствие: «Добрый день /Здравствуйте».

При этом на лице соискателя пусть будет легкая улыбка, она придаст голосу нужный тембр.

2. Сообщение о цели звонка: «Меня зовут Иванов Иван.

Звоню вам по вакансии менеджера по продажам. Уделите мне 10 минут по этому вопросу?» 

Всегда стоит определить, может ли собеседник сейчас с вами поговорить. Если он занят, тогда спросите, когда ему можно позвонить, и обязательно выдержите точное время договоренности.

3. Получение ответов на интересующие вопросы.

При варианте №1: «Хочу уточнить, получили ли вы мое резюме?

Я отправил его на электронный адрес … (назвать адрес отправителя) 20 минут назад…».

Бывают рабочие ситуации, когда адрес получателя резюме с сайта указан одного человека, а телефон ответственного за закрытие вакансии – другого. В этом случае резюме могло просто технически затеряться. Для этого следует уточнять адрес отправки резюме.

  1. При варианте №2: «Меня заинтересовала вакансия менеджера по продажам, но перед тем, как отправить резюме, хочу уточнить некоторые детали…»
  2. Далее следует задать все подготовленные и записанные на бумаге вопросы.
  3. Ответы на них также рекомендуется записывать во время их получения.
  4. 4. Ответы на вопросы представителя работодателя: «Если вас интересует какая-то информация до нашей встречи на собеседовании, я сейчас готов вам ее предоставить…»
Читайте также:  Внезапная потеря речи при стрессе: причины, что делать

5. Обсуждение личной встречи (собеседования): «Я готов прийти на собеседование завтра, в 16:00. Как мне вас найти?»

6. Прощание: «Спасибо за уделенное время.

Что можно и нельзя говорить при звонке по поводу работы

До встречи!»

Этапы 3, 4, 5 могут меняться местами и вклиниваться друг в друга. К такому повороту событий надо быть готовым. Динамика телефонных переговоров и их результат также зависят от собеседника.

Активный собеседник. Человек, узнавший причину звонка, сразу же берет инициативу в разговоре на себя, проявляя искреннюю заинтересованность в диалоге. Он активно отрабатывает 4-й этап переговоров и сразу готов перейти к приглашению на личную встречу.

Соискателю следует не растеряться и направить диалог к обсуждению своих вопросов и получению ответа на них. Ведь может случиться так, что некоторые условия не подходят соискателю.

В этом случае их лучше прояснить по телефону и не тратить ни времени, ни сил на безрезультатную личную встречу.

Пассивный собеседник. Работник, узнавший цель звонка соискателя, не проявляет никакой заинтересованности в нем.

Он вяло и неохотно отвечает на вопросы, в его голосе могут скользить негативные интонации (раздражение, недовольство). В этом случае инициативу должен взять на себя соискатель.

Хорошо, когда под рукой у него окажется список вопросов, которые он хотел задать, готовясь к звонку.

Стоит смело и уверенно переходить к этапу № 3 и поочередно задавать все основные вопросы, при необходимости уточняющие, дожидаясь полного ответа на них.

Бывают случаи, когда представитель работодателя настолько пассивен, что соискателю остается только одно – попрощаться с ним и вычеркнуть этого работодателя из списков потенциально интересных мест работы.

Общаться по телефону с потенциальным работодателем

Источник: https://vipstylelife.ru/kak-pravilno-zvonit-po-povodu-raboty/

Как разговаривать с потенциальным работодателем по телефону

В большинстве случаев рекрутер звонит, чтобы уточнить некоторые вопросы о вашем профессиональном опыте, уточнить ваш интерес к вакансии.

Он может обсудить с вами другую вакансию, но практически всегда главная цель звонка рекрутера — получить первое впечатление, и уже в процессе беседы принять решение продолжать знакомиться с вами или сказать, что «вы нам не подходите».

Существует несколько правил, чтобы начавшиеся с работодателем отношения не закончились телефонным звонком.

Пока вы находитесь в активном поиске, будьте всегда готовы к тому, что вам может позвонить потенциальный работодатель. Звонок не должен повергнуть вас в смятение, даже в том случае, если давно никто не звонил вам по поводу работы. Не дайте радости помешать вам контролировать ситуацию и свои эмоции. Пока вы в поиске работы, никогда не расслабляйтесь.

Если вам позвонили с незнакомого номера, оцените ситуацию, насколько условия благоприятны к важному разговору. Если не уверены, лучше не принимайте звонки от неопознанных абонентов.

Подготовьтесь к ситуации, в которой вы не сможете отвечать на телефонные звонки. Поставьте автоответчик, в котором сообщите время, когда вы точно будете свободны.

Или подготовьте шаблон SMS, в котором вы сообщите, что сейчас заняты и будете готовы к контакту в определенное время; отошлите сразу, как сбросите звонок.

Такую обратную связь рекрутер оценит высоко, а главное вы останетесь в его памяти (скорее всего, он будет обзванивать других, и могут появиться ещё достойные кандидаты).

Рекрутер отметит:

— вы подготовились заранее, т.е. вы планируете свое время, и принимаете во внимание различные факторы;

  • — вы активны, и ожидаете звонок не в томлении, глядя на свой аппарат, ведь вам есть чем заняться;
  • — вы востребованы, вам звонят и, возможно, предлагают работу.
  • Кроме этого, рекрутер будет вам по-человечески благодарен за экономию его времени (поверьте, у него много времени уходит на дозвон кандидатам).

Ваш ответ на телефонный звонок должен прозвучать бодро и приветливо. Следите, чтобы ваша речь была отчетливой и грамотной, ответы и вопросы звучали внятно. Не мямлите. Обязательно потренируйтесь на знакомых. Узнайте, какое у них впечатление создаётся о вас, когда вы отвечаете по телефону. Поработайте над этим.

Когда телефонный разговор с представителем компании начнется, сделайте возможным, чтобы у вас под рукой оказались бумага и ручка. Записывайте все.

Попытайтесь сразу запомнить, как зовут вашего собеседника. Если вы не разобрали, как представился человек, обязательно переспросите. И в дальнейшем обращайтесь по имени.

Если по каким-либо причинам человек не представился, обязательно спросите сами.

Возможно, вам зададут какие-либо уточняющие вопросы, касающиеся вашего профессионального опыта. Надо найти наиболее лаконичные и однозначные ответы. Не пускайтесь в объяснения, если вас специально об этом попросили.

Спрашивайте название компании, которую представляет человек, конкретное наименование должности и основные требования. Если компанию не называют, это очень странно. Уклончивые ответы будут указывать вам на то, что это неподходящая компания, если вы до этого не интересовались работой в сетевых компаниях или других сомнительных преложениях заработать денег.

Вы можете задать интересующие вас вопросы. Лучше ограничиться одним или двумя принципиальными вопросами, которые могут повлиять на ваше решение продолжать дальше знакомиться с компанией или не тратить на нее свое время. Не тратьте ни своего, ни чужого времени.

После разговора по телефону сразу подробно запишите все, что услышали. Проверьте информацию о компании по интернету, сразу как только это будет возможно. Готовьтесь к встрече с работодателем.

Видео по теме

Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-912378-kak-razgovarivat-s-potencialnym-rabotodatelem-po-telefonu

Как пройти собеседование по телефону: советы по пунктам

Собеседование по телефону и проще, и сложнее очного.

Сложнее, потому что:

  • Мы не видим собеседника, только по голосу можем судить о его реакциях, и теряемся в догадках: ему еще интересно?! или я что-то не то говорю?!
  • Нет времени на основательную психологическую подготовку, даже если время согласовано заранее. За пару минут до разговора с работодателем у вас может состояться тяжелый разговор с кем-то из коллег или с начальником.
  • Возможны чисто механические помехи, такие как шумы, люди вокруг; даже дома кандидат не застрахован от того, что в разгар общения в комнату забежит ребенок или кот. (Такие вещи, впрочем, нужно предусматривать; об этом ниже.)

Проще, потому что:

  • Длительность меньше, чем при собеседовании лицом к лицу.
  • Вопросы обычно задают фильтрующие, короткие, никто не пытается загнать в угол вопросами заковыристыми.
  • На время общения можно обосноваться в знакомой обстановке, где чувствуешь себя уверенно; например, в собственной гостиной.

Как подготовиться к телефонному собеседованию

Работодатель может поступить двумя способами:

  1. Сначала он (скорее всего, рекрутер, не руководитель) позвонит и согласует время интервью.
  2. Он позвонит и сразу начнет задавать вопросы.

Ясно, что в плане подготовки первый вариант выгоднее. Но предварительная договоренность имеет место не всегда.

Если время беседы согласовано заранее:

  • Вы должны находиться в спокойном, комфортном месте.
  • Наготове должны быть наушники, чтобы вы хорошо слышали собеседника и не отвлекались на внешние помехи.
  • При себе имейте распечатанное резюме, держите его перед глазами (так вы более четко ответите на вопросы о достижениях, отдельных эпизодах трудовой биографии).
  • Держите перед глазами наброски вопросов, которые вы зададите работодателю.

Если время звонка не согласовано заранее:

  • Попросите перенести беседу, если вам неудобно говорить. Из разговора в некомфортных условиях — когда вокруг шумно, или вас отвлекают на работе или дома — толку все равно не будет, и вы не обязаны быть готовы к экспромту.
  • Носите с собой блокнот с информацией, подготовленной специально для телефонного интервью.
  • Постарайтесь уединиться в спокойном месте: перейдите из офиса, где сидят другие коллеги, в переговорку или выйдите на улицу (не шумную).

Вопросы работодателю

Времени мало, поэтому вопросы пригодятся краткие и по существу. Например:

  • «Когда Вы хотите, чтобы новый сотрудник приступил к работе?» (организационный)
  • «По каким критериям руководитель будет оценивать результаты моей работы?» (важно понимать, на основании каких показателей будут принимать решение после испытательного срока)
  • «Могу ли я в каком-нибудь источнике прочитать больше о вашей компании, о задачах, которые стоят перед новым сотрудником?» (предположим, есть внутренние документы, отчеты, публикации в СМИ со статистикой компании, неконфиденциальные, которые работодатель может показать, а вы их просмотрите и поймете, чем можете быть полезны)
  • «Возможно, отдельные моменты в нашей беседе оказались непроясненными? Я могу отправить Вам по и-мейлу дополнительную информацию, ответить на вопросы.» (показываем, что заинтересованы в результате и открыты к диалогу)

Подготовка к собеседованию по телефону включает:

  • Поиск информации о компании. Да, могут позвонить неожиданно, поэтому ведите учет работодателей, которым рассылаете резюме. Серьезных, желанных вакансий с хорошими условиями наверняка немного. Вполне реализуемая задача: для каждой заманчивой вакансии собрать сведения о работодателе; как минимум — зайти на его сайт. Фиксируйте, куда отправляете резюме; делайте пометки о каждой компании: в какой отрасли функционирует, чем гордится; каковы требования к соискателю.
  • Краткое резюме о себе как о профессионале. Кто вы? Сколько лет в профессии? Что считаете своими основными достижениями? Умеете ли работать в коллективе?
  • Наличие четких пожеланий по зарплате. Для работодателя это — крайне значимый ориентир, так что вы должны знать свой предполагаемый оклад. Изучите статистику зарплат по своей специальности, чтобы иметь внятный ориентир.
  • Психологическая готовность. Важно понимать, что у вас есть около 10 минут, чтобы заинтересовать рекрутера. Принимая звонок, концентрируйтесь на беседе.

Какие вопросы задают во время собеседования по телефону?

Менеджеру по подбору персонала с помощью короткой беседы нужно получить ответ на вопрос: есть шансы, что этот специалист нам подойдет, стоит ли тратить время на очную встречу? Поэтому вопросы будут краткими и конкретными. Внимание будет сфокусировано на требованиях вакансии. Также работодателя интересуют ваши мотивы.

Примеры вопросов:

  • «Как давно Вы занимаетесь документооборотом?»
  • «Какие инструменты используете в работе? Какими из них владеете на высоком уровне?»
  • «Приведите примеры достижений на последнем месте работы.»
  • «С какими трудностями Вы сталкивались на последнем месте работы и как Вам удалось их преодолеть?»
  • «Какие ошибки Вы допускали в работе?»
  • «Почему Вы ищете работу?» (для работающих соискателей)

Как вести себя во время собеседования по телефону:

  • Максимально сосредоточьтесь на беседе. Говорите по сути. Приоритет — фактам, не впечатлениям и эмоциям.
  • Не знаете, как ответить? Предложите вариант: вы подумаете и пришлете ответ по и-мейлу. (Так нельзя сделать в отношении половины вопросов; это — «спасательный круг», крайнее средство; им стоит воспользоваться, если вы занервничали и оказались в тупике).
  • Говорите медленно и разборчиво. Особенно если в повседневной жизни у вас есть склонность тараторить. В телефонном режиме собеседнику будет еще труднее уследить за ходом вашей мысли, чем при встрече вживую.

В завершение беседы не забудьте поблагодарить работодателя или рекрутера за звонок. Не возбраняется добавить, что вы готовы продолжить общение в удобном для собеседника формате. Попросите дать вам электронную почту собеседника. Во-первых, с ее помощью вы спустя время узнаете о результате разговора — если рекрутер не позвонит.

Во-вторых, электронный адрес — это контакт, который пригодится в дальнейшем. Например, в этот раз вы не пройдете собеседование. Будет уместно уточнить, в письменной форме, каких навыков/качеств вам не хватило для успеха.

Недостающие навыки можно приобрести (закончив курсы, посетив серию семинаров) и сообщить об этом работодателю, отправив ему обновленное резюме и убедительное сопроводительное письмо.

Trud.com

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-proyti-sobesedovanie-po-telefonu-sovety-po-punktam

Ссылка на основную публикацию